사이버 상담과 전화상담
- 최초 등록일
- 2011.08.27
- 최종 저작일
- 2011.08
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소개글
사이버 상담과 전화 상담에 대한 내용입니다.
도움이 되었으면 좋겠습니다.
목차
-사이버 상담와 전화상담-
< 사이버 상담 >
1. 개 관
2. 사이버 상담의 특징
3. 사이버상담의 종류
4. 사이버 상담과정과 실제
< 전화상담 >
1. 특징
2. 기능
3.과정과 절차
본문내용
인터넷과 컴퓨터 발달로 지리적으로 멀리 떨어져 있어 만나는데 어려움이 따르는 경우나 여러 이유로 보편적이지 않은 시간대에만 상담이 가능한 경우에도 온라인 대화나 이메일 등의 방법을 통하여 쉽게 상담을 할 수 있게 되었다. 시간적⦁공간적 제약이 많은 내담자의 경우엔 사이버 상담 요청은 더욱 증가할 것이다. 컴퓨터를 매개로 한 통신이 이루어지는 가상의 공간을 말한다. 사이버 공간에서 이루어지는 상담과 관련된 정보 교환의 상호작용을 말한다. 사이버 상담은 문자언어를 사용하며 상담자와 내담자가 상호작용을 통해 내담자의 긴장된 정서나 감정을 표출하게 함은 물론 자신의 문제를 구체적으로 인식하게 한다. 상담자가 축적된 정보를 이용하여 조언을 제공하거나 내담자의 정서, 사고 및 행동상의 변화 과정에 도움을 주는 전문상담의 한 형태라고 볼 수 있다. 사이버상담은 사이버 시대의 새로운 의사소통 도구로써 기존의 상담매체가 가지고 있는 제한점을 극복하고 시간과 공간의 제약 없이 접근할 수 있는 효율성을 내담자가 직접 체험하도록 함으로써 적극적으로 능동적인 상담의 한 형태를 제공한다.
참고 자료
없음