교육행정 - 의사소통론

소개글

조해리의 창

* 의의 : Joseph Luft와 Harry Ingham에 의해 고안된 의사소통모형.
타인과 의사소통 할 때 영향을 주는 자신에 관한 네 가지 종류의 정보를 알려준다.

* 의사소통유형

- 개방영역 (민주형)
스스로에 대한 정보가 본인은 물론이고 다른 사람에게도 잘 알려져 있다.
즉, 자신에 관한 정보를 본인과 타인이 모두 잘 알고 있는
영역이다. 이 영역이 커지면 효과적인 의사소통이 가능해 진다.

- 미지영역 (독단형)
자기 자신에 대한 정보를 타인은 알지만, 정작 본인은 모르고 있다.
예컨대, 타인은 자신을 거만하다고 인식하지만, 본인은 친절하다고
생각하는 경우이다. 이 유형은 의사소통에서 자기 이야기는 많이
하는데 반해, 상대방의 이야기에 귀를 기울이지 않는다. 즉, 자기
주장은 강하게 하면서 타인의 의견에 대해선 불신, 비판하며 수용하지 않으려 한다.

목차

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본문내용

조해리의 창

* 의의 : Joseph Luft와 Harry Ingham에 의해 고안된 의사소통모형.
타인과 의사소통 할 때 영향을 주는 자신에 관한 네 가지 종류의 정보를 알려준다.

* 의사소통유형

- 개방영역 (민주형)
스스로에 대한 정보가 본인은 물론이고 다른 사람에게도 잘 알려져 있다.
즉, 자신에 관한 정보를 본인과 타인이 모두 잘 알고 있는
영역이다. 이 영역이 커지면 효과적인 의사소통이 가능해 진다.

- 미지영역 (독단형)
자기 자신에 대한 정보를 타인은 알지만, 정작 본인은 모르고 있다.
예컨대, 타인은 자신을 거만하다고 인식하지만, 본인은 친절하다고
생각하는 경우이다. 이 유형은 의사소통에서 자기 이야기는 많이
하는데 반해, 상대방의 이야기에 귀를 기울이지 않는다. 즉, 자기
주장은 강하게 하면서 타인의 의견에 대해선 불신, 비판하며 수용하지 않으려 한다.

참고 자료

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