GDS와 CRS

등록일 2002.10.07 MS 워드 (doc) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

■ GDS와 CRS
■ 항공사 GDS 현황
■ GDS를 통한 예약
■ 세계 호텔예약 시스템
■ 호텔 대리 예약시스템 회사
■ 기타 예약시스템

본문내용

■ GDS와 CRS
CRS(Central Reservation System),즉, 중앙예약시스템은 기존에 전화 또는 팩스 등을 이용한 항공권의 예약, 호텔예약을 보다 쉽고 빠르게 처리할 수 있도록 한 컴퓨터 지원 예약 시스템을 말한다.
최초의 시작은 미국 항공사(American Airlines)에서 개발한 자사의 중앙집중예약시스템인 세이버(Sabre)이며, 호텔의 시초는 홀리데이 인에서 개발한 홀리덱스(Holidex) 시스템이다.
이들은 각 CRS마다 호환성이 없어 예약을 의뢰는 여행사에서는 계약을 맺고 있는 항공사의 좌석만 예약이 가능했으며, 기타 항공사의 좌석문의 및 예약 또는 호텔을 예약할 경우 해당 항공사나 호텔 체인의 중앙 예약 센터로 일일이 전화를 걸어 예약 문의를 해야 하는 불편을 겪게 되었다. 그래서 항공권 예약뿐만 아니라 호텔 및 렌터카 예약, 관광지 입장권 구입 또는 각종 여행관련 제반정보 습득이 가능할 수 있도록 해당 CRS와의 호환을 구축해 나가기
시작하였다. 이로 인해 1980년 말부터는 중앙예약시스템 터미널을 이용한 일괄구매(one stop shopping)가 가능해졌고, 이러한 다양한 기능을 제공하는 시스템을 보유한 각 항공사에서는 자사의 시스템을 CRS에서 한 차원 승격시켜 GDS(Global Distribution System)으로 명칭을 변경하였다.
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