05장_마케팅조사와정보시스템
- 최초 등록일
- 2011.08.19
- 최종 저작일
- 2010.03
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소개글
마케팅 조사와 정보에 수집에 대한 전반적인 내용입니다.^^
목차
마케팅조사
마케팅정보시스템
수요예측
본문내용
마케팅조사(marketing research)
마케팅조사는 마케팅 문제 또는 마케팅 기회를 정의하고 그와 관련된
자료를 수집, 분석하여 의사결정자에게 정보를 전달하는 일련의 과정.
기업이 직면한 문제의 규명 해결을 도움.
마케팅정보시스템과 의사결정지원시스템의 주요 자료원.
이를 통해 보이지 않는 고객들의 욕구들을 예측하고 발견할 수 있음.
마케팅 조사의 의의
5장 마케팅조사와 정보시스템
*
마케팅조사과정
2. 조사설계계획
자료원 결정
자료수집방법의 결정
표본설계
응답자 접촉방법 결정
1. 문제의 정의와 조사목적 결정
3. 자료수집과 분석
4. 조사결과보고
단 계
조사목표 구체화, 표적소비자확인, 문제 제시
1차 자료, 2차 자료
관찰조사, 실험조사, 서베이조사, 인터뷰
확률표본추출방법, 비확률 표본추출방법
우편서베이, 전화서베이, 대인접촉서베이, 온라이서베이
주요 과업 내용
보고서작성
자체조사 혹은 외부의뢰, 통계분석, 해석
5장 마케팅조사와 정보시스템
*
1. 문제정의와 조사목적결정
문제를 정의하고 조사목적을 명백히 규정하여 전체적인 마케팅조사의
방향을 설정하는 단계
- 조사목표 구체화하기
: 조사자가 어떤 문제에 대한 해답을 얻고자 하는가?
- 표적소비자 확인하기
: 관심을 가지고 있는 소비자 집단의 특성이 무엇인가?
- 주어진 환경과 상황에서 문제 제시하기
: 기업의 내외부적 사업환경요소 중 무엇이 그 상황에 영향을
미칠 것으로 보이는가?
5장 마케팅조사와 정보시스템
참고 자료
없음