[마케팅] 아마존과 반즈앤노블의 사례비교 분석

목차

Ⅰ. 아마존의 성공요인
1. 인터넷 시장의 이해 - 고객에 접근한 사업정의
2. 다양한 소프트웨어의 효과적 이용
3. 낮은 고정비로 인한 가격 경쟁력
4. 공동체 의식 형성과 고객 맞춤형 서비스
5. 신뢰성 확보
6. 전략적 제휴와 관계 네트워크
7. 변화에 신속히 대처

Ⅱ. 아마존과 반즈앤노블의 비즈니스 모델 비교
1. 시장상황의 변화
2. 마케팅믹스의 비교

Ⅲ. 아마존의 발전 방향
1. SWOT분석 비교
2. 문제점 및 발전방향
3. 마무리

본문내용

인터넷상점의 성공사례를 언급할 때 아마존(Amazone)이 빠지지 않는 이유는 인터넷이 상업적으로 이용되기 시작한 초기에 인터넷을 유통경로로 한 사업 기회를 인지하여 과감히 뛰어들었고, 불과 2년도 안 되어 실세계의 수많은 서점들을 도산하게 만들었기 때문이다. 개점 후 아마존은 1년 간 월 34%의 평균매출 신장률을 보이고 있으며. 250만 권 이상의 책을 보유하고 있고, 전 세계 150개국의 고객을 확보하고 있다. 그리고 365일 24시간 영업으로 미국인이 가장 자주 찾는 사이트 2위 자리를 차지하였다. 이 모든 것이 아마존이 인터넷 상점의 성공사례로 꼽히는 이유일 것이다.

본 리포트는 아마존을 위주로 하여 1장에서 아마존의 성공요인, 2장에서 아마존이 반즈앤노블과 온라인상에서 경쟁할 시점의 양측의 비즈니스 모델, 3장에서 아마존의 문제점 및 앞으로 나아가야 할 방향 등 크게 3장으로 구성되었다.

참고 자료

- 조선일보, 중앙일보 기사검색자료
- 유필화·김용준·한상만, 현대 마케팅론, 1998
- 패트리샤 세이볼드, 인터넷 시대의 기업전략, 1999
- 레베카 손더스, 아마존의 성공비밀, 1999