(마케팅 환경) 미시환경과 거시환경, 마케팅 환경관리
- 최초 등록일
- 2011.08.09
- 최종 저작일
- 2011.08
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소개글
자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.
목차
Ⅰ. 마케팅 환경
Ⅱ. 미시환경
1. 기업내부
2. 원료 공급업자
3. 마케팅 중개기관
1) 수송시스템
2) 금융 중개기관
4. 고객
5. 경쟁자
6. 공공대중
Ⅲ. 거시환경
1. 경제적 환경
2. 사회문화적 환경
3. 기술적 환경
4. 경쟁 환경
1) 독점
2) 독점적 경쟁
3) 순수경쟁
Ⅳ. 마케팅 환경관리
1. 디마케팅
2. 리스크관리
3. 마케팅 조직관리
4. 마케팅 예산의 분배
본문내용
II. 미시환경
미시환경이란 기업이 고객에게 제품과 서비스로 봉사할 수 있는 능력에 영향을 미
치게 되는 밀접한 요인으로 공급업자, 기업내부, 고객시장, 경쟁자 및 대중 등이 이에
포함된다. 미시적 환경요인을 기업내부 환경요인과 과업환경요인으로 구분할 수도
있는데, 과업환경요인(task environmental factors)이란 특정 기업 이 특정 산업이나 시
장에서 독특하게 접하게 되는 환경요인들로서 마케팅 활동을 수행할 때 기업활동에
직접적인 영향을 미치는 환경요인이다. 과업환경 구성요소는 유통업자, 주주, 소비
자, 경쟁자, 중간상, 광고대행사, 공급자, 노동조합, 공중 등으로 구성된다.
1) 기업내부
기업내부 환경이란 기업 경영에 가장 밀접한 연관을 갖는 요인이다. 마케팅 관리
자는 최고경영자와 기업의 여러 부서와 긴밀히 협력해 마케팅계획의 성공에 기여하
도록 해야 한다. 마케팅 관리자는 최고경영층이 설정한 계획범위 내에서만 의사결정
을 해야 하며, 특히 집행 전에 최고경영층의 승인을 얻음으로써 그 계획을 수행할
수 있는 것이다.
또한, 기업내부에서는 마케팅 부서와 다른 부서와의 갈등을 조정해야 한다. 이처럼
모든 부서들이 마케팅부의 계획과 활동에 큰 영향을 미치며, 불가분의 관계에 있다. 이
러한 모든 상호 관련된 부문들은 마케팅 계획수립자에게는 기업 내의 미시환경이 된다.
궁극적으로 각부서의 기능이 종합되는 표현의 기업은 보다 높은 고객가치와 고객만족
을 제공하도록 협력해야 하며 시너지 효과(synergy effect)가 높도록 해야 한다.
참고 자료
없음