Toyota의 위기와 대응 recall

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Toyota의 위기와 대응 recall

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2. 위기가 발생하기 까지
▲ 2004년 초: 미국 고속도로교통안전국(NHTSA), 캠리와 렉서스 ES에서 의도하지 않은 폭주사고(unintended acceleration incident, 혹은 급발진) 37건 접수.
이후 같은 이유로 2005년형 캠리 운전사 사망사고
▲ 2005년: NHTSA에 도요타 차량 폭주현상 수백여건 보고되어 원인규명작업 실시
위기의 발생이전 #1
미 교통국,
도요타의 안전성을 의심
Source: 미국 고속도로교통안전국(NHTSA)
미 교통국의 ‘의도하지 않은 폭주’ 통계
▲ 2005년11월: 도요타 ‘캠리와 ES에 어떤 결함도 없다’며 NHTSA에 조사중단 요구
▲ 2007년 3월: NHTSA 2007년형 렉서스 ES350의 가속페달이 매트에 끼어 폭주한 사고 5건을 근거로 공식조사 시작. 9월 운전자 사망 계기로 리콜요청

참고 자료

도요타 리콜사태가 한국기업에 주는 교훈, 김양희, 미래전략연구원
소비자정책동향 2010.3.3(제10호) 도요타자동차 리콜 관련 동향, 한국소비자원
Toyota Recall, Spin & Social Media: A PR Crisis Case Study in the Making, http://www.solidcactus.com/
The PR 2010년 5월호, 세계경영연구원
KBS 스페셜.도요타 신화는 무너지는가.
각종 뉴스, 블로그..

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도요타 수직적 계열화 하청시스템 생산시스템 4페이지

TOYOTA 이슈 Recall 사태 l 최근동향 04 Q A 01 기업소개 ... 사태의 시사 점 철저한 품질관리 및 위기관리능력 배양 을 위한 상시적 노력 ... TOYOTA 도요타 수직적 계열화 l 하청시스템 l 생산시스템 01 기업소개
case study30 도요타리콜(최규현) 22페이지

Recall case Toyota Recall case Toyota Recall ... T WHY .Toyota recall Toyota Recall case Toyota ... ’ 시 신속한 초기 대응의 필요성 투명한 정보공개와 책임 있고 성실한 대응
도요타 그룹의 위기: 리콜사태로 인한 파장 6페이지

도요타 그룹의 위기: 리콜사태로 인한 파장 Toyota in Crisis: ... 또한 위기 발생 시 투명한 정보공개, 책임 있고 성실한 대응, 신속한 조치 ... Recall caused a huge impact 본 리포트는 도요타의
도요타의 리콜사태에 관한 분석 25페이지

Recall 사태의 발생 리콜사태 후 도요타의 대응 도요타의 리콜사태가 ... 설립건수(단위 :건) 위기에 무너진 '성장 중시 경영전략' 해외공장을 늘려 ... 전무 이상 참여, 사장이 총괄 지휘하는 '위기대책위원회' 발촉 리콜에 대한
도요타 리콜사태가 국내에 미치는 영향 4페이지

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리콜사례조사 16페이지

그렇지 못한 기업사례를 조사하고 도요타의 올바른 대응방안 제안하시오. . ... 방안 ..PAGE:3 리콜 [recall] 회사가 제품의 결함을 발견하여 ... 보상해 주는 것 리콜 [recall] 리콜은 원래 영어로 부적격한 대표를
[위기관리] LG전자의 위기관리 대응 사례 16페이지

과면 TOYOTA 사건이 없었더라면 ? ... LG 는 어떻게 대응했을까 . . . . . ? ... 드럼세탁기서 어린이 질식사 NEWS 2010.2.19 과연 LG 전자 는 어떻게 대응했을까
리콜사태로 본 도요타의 신화와 어둠 26페이지

22 출처 : 블룸버그, 교보증권 시사점 RECALL T O Y O T A ... 신화 시사점 존슨 앤 존슨 초기의 신속한 대응 필요 문제 발생시 즉각적인 ... Toyota Way 지혜와 개선 인간성의 존중 도전 개선 현지현물주의 존중
[도요타리콜사태]도요타 리콜 사태의 발단과정과 진행 현황, 원인 진단을 통해 알아보는 도요타 리콜 사태의 의미와 교훈 28페이지

도요타 리콜 사태가 주는 교훈 26 위기 발생 시 신속한 초기 대응의 필요성 ... 1 도요타 리콜 사태 - 도요타 리콜 (Recall) 무엇이 문제인가 ? ... 도요타 리콜 사태의 근본 원인 9 위기에 무너진 성장 중시 전략 그림 도요타의
도요타 SCM 분석 19페이지

위한 완제품 공장의 재설계 : 세계적 보완화 1996/1997 아시아 금융위기 ... Recall 시사점 1-1. ... 시장대응력에 초점을 맞췄는가 ? 등등 ….
TOYOTA 19페이지

자동차 급발진 , 위기에 대한 회사의 대응 지연 사태에 대해 도요다 아키오 ... 이런 문제로 Recall 사태에 대한 대응이 늦어 사태가 심각해졌다는 의견도 ... Accelerating Recalls ※ 벌금형 LaHood – 도요타가
도요타기업분석,도요타마케팅전략,도요타경영전략,TOYOTA기업분석,TOYOTA경영분석 30페이지

, 세제혜택 , 환율안정 등 정부차원의 적극적인 정책적지원 노력이 필요 대응 ... 업계나 부품업계 모두 생산능력에 맞는 품질관리와 적절한 초기대응 , 지속적인 ... 나는 평생 섬유기계만 만들었으니 너는 자동차를 만들어라 .” - 도요타 사키치
도요타마케팅,도요타전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 15페이지

위기 발생 시 필요한 대응 Q A Thank you {nameOfApplication ... 교훈 TOYOTA Recall 2009 년 8 월 미국 캘리포니아에서 렉서스 ... 교훈 TOYOTA STP 도요타의 STP 분석 Segmentation 20
도요타의 성공요인 분석 (개요,연혁,창업자,하이브리드,T자형인재,혁신전략,등등) 23페이지

도요타의 막대한 대형 Recall 사태 TOYOTA 에 대해 알아볼까요 ! ... 벗어나지 못하고 있을 때 , 80 년대 후반부터 도요타는 다가올 위기에 대비해 ... 도요타의 막대한 대형 Recall 사태 마케팅 철학의 변천사는 다음과 같다
현대자동차 경쟁적환경에 대응하는 조직전략(인적자원과 관련함)- 현대자동차 9페이지

이 외에도 중소 부품업체의 부도, 각종 Recall문제, 생산량문제 등을 ... 처할 수 있는 것도 위기라 할 수 잇다 . ... 며칠 전 읽게 된 경제뉴스에 따르면, 현재 유럽발 금융위기로 인해 전세계
흥미로운자동차 이야기 레포트(O*U)-리콜에 관한 문제 7페이지

위기에 신속하게 대응하지 못한 기업문화 2009년 미국에서 일가족 사망 사건이 ... 자동차 리콜(recall) 1. 2000년대 전 세계적 주요한 대량 자동차 ... 생기는 문제를 예방하기 위해), 차량의 각종 기록을 저장할 수 있는 시스템(토요타의