[인사관리]인사고과의 중요성

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인사고과의 중요성

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인사고과의 목적은 4가지로 정도로 정리 할수 있다. 인사고과의 중요성은 그 목적을 근거로 하여 찾을 수 있다.
(3) 상벌결정
기업에 있어 구성원들의 업무를 공정하게 평가하는 일은 종업원 전체의 사기와 바로 연관되는 아주 중요한 요소인데 인사고과는 그 평가결과인 상벌을 결정하는 근거가 된다. 정확한 인사고과에 따라서 상벌 과정이 이루어 지고 그 과정이 공개 된다면(대부분 우리나라 기업에서는 비밀주의 인사고과과정을 채택하고 있다)결과의 피드백을 통한 상사와 부하간의 커뮤니케이션의 활성화를 제고시킬 수 있을것이다. 인사고과의 과정이 공개되지 못한다면 인사고과는 종업원들의 신뢰를 받지도 못할뿐 아니라 극단적으로 혐오감마저 갖게 되는 결과를 가져오게 될 것이다.
(4) 성과피드백
우리 나라 기업들은 인사고과를 승진/승격, 승급/승호 등에 가장 많이 활용하고 있고, 미국 기업들은 보상, 성과개선, 피드백 등에 주로 활용하고 있다.종래의 인사고과는 비밀주의였기 때문에 부하를 육성하거나 능력을 신장시키고자 하는 철학이 별로 없고 사정중심주의의 협의의 목적으로만 역할을 하는데 지나지 않았던 것이다. 이와 같이 우리 나라 기업들의 인사고과의 주요 목적은 종업원들의 능력개발이나 동기부여 제고보다는 종업원들을 차등화하기 위한 사정목적으로만 활용되는 통제적 수단으로 더 많이 활용되었다. 그 결과 피드백은 일방적인 통보일 뿐, 능력개발, 고충해결에 활용 할수 없는 이론에 지나지 않게 되었다. 결과적으로 우리나라의 전통적 인사고과 체계는 목표의식 및 방향 제시의 부족(기업 전략과의 연계 미흡) 고과와 급여, 승격, 교육, 승급, 보직임명, 전환배치의 연계가 미약해지는 단점이 나타나게 되었다. 적절한 인사고과 체계의 수립은 부하/상사간의 활발한 커뮤니케이션 과정을 만들어 낼게 되어 성과 피드백 과정을 통해 과업을 수행하는데 있어 어느 한곳에 한정되 있는 단정적 업무수행에서 벗어나 다양한 방향에서 업무를 처리할수 있는 흐름을 제공할 것이다.

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