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준거집단과 가족

*태*
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최초 등록일
2011.07.21
최종 저작일
2011.07
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소개글

준거집단과 가족

목차

준거집단

가족

Q&A

본문내용

준거집단의 의미와 영향
● 준거집단 : 개인의 행동에 직,간접적으로 영향을 미치는 사람들
● 준거집단의 영향 :
구성원들에게 그 집단의
규범과 가치에 순응하도록
영향을 미침
준거집단의 의미와 영향
준거적 힘
합법적 힘
전문적 힘
보상적 힘
강제적 힘
사회적 힘의
원천
준거집단의 유형
준거집단
회원집단
비회원집단
열망집단
회피집단
기대 열망집단
상징적 열망집단
1차 집단과
2차 집단
비공식집단과
공식집단
준거집단 영향의 유형
소비자는 관찰에 의해
제품의 특성을 평가하기
어려울 때, 신뢰성이 높은
정보 원천에 의해 제공되는
정보로부터 영향을 받을
가능성이 커짐
정보적
영향
준거집단의 유형
규범적
영향
소비자가 보상을 기대하거나 처벌을 피하기 위해
다른 사람들의 기대에 순응하고자 할 때 발생
가치표현적
영향
특정 집단에 소속된 것을 나타내고 싶거나 혹은
그 집단에 소속되고 싶을 때 그 집단 구성원들의 규범,
가치,행동을 따름
준거집단의 마케팅전략 시사점

참고 자료

없음

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