민간소비자단체 방문보고서 `한국소비자연맹`

등록일 2002.10.02 한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 1,000원

소개글

소비자단체에 대하여 포괄적으로 조사하였습니다.
1파트: 소비자단체 이론적 접근
2파트: 소비자단체를 직접방문한 보고서(사진 첨부)
단체 상담실 내부, 각종 자료, 인터뷰자료, 실제 상담사례

정말 신경써서 쓴 보고서입니다.
소비자단체에 대한 모든 것이 들어있어여.
많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 민간소비자단체
1. 소비자 단체란?
(1) 소비자단체의 정의
(2) 소비자단체의 중요성
(3) 소비자 단체의 역할

2. 현황 및 업무
(1) 한국소비자단체 협의회
1) 한국소비자단체협의회 연혁
2) 회원단체
3) 목적
(2) 업 무
(3) 소비자단체별 활동현황
1) 소비자 단체별 현황 비교표
2) 소비자단체별 활동내용 비교표

3. 소비자 단체의 과제

4. 앞으로의 방향

5. 외국의 소비자 단체
(1) 미국
(2) 일본

Ⅱ. 관련기관 조사 - 인천 소비자 연맹
1. 인천 소비자 연맹을 선택하게 된 이유.
2. 소비자 연맹에 관하여..
1) 한국 소비자 연맹의 소개
2) 한국소비자연맹의 주요 활동내용
3) 한국소비자연맹의 연혁
4) 한국소비자연맹의 2001년 사업계획

3. 조사계획

4. 인천 소비자 연맹 전경

5. 인천 소비자 연맹 인터뷰
1)담당자의 의식 조사
2)한국소비자연맹의 현황 조사

6. 인터뷰 그후.. 느낀 점

본문내용

소비자단체란 소비자 스스로가 자신의 권익을 옹호, 증진하기 위해 조직한 단체를 말한다. 사업자는 기업이라는 조직을 통해 이윤극대화를 추구하지만, 소비자는 공동이익을 추구하기 위한 동기가 희박할 뿐만 아니라 조직화가 어려운 상태로 존재한다. 따라서 정부는 소비자가 단체를 조직하여 자신의 권익을 옹호하고 소비생활의 향상을 도모하도록 법적, 행정적 지원, 보조금의 지급 등을 통해 소비자의 건전한 조직활동을 지원·육성하고 있다. 소비자보호법에 규정된 소비자단체의 업무는 아래와 같다.
① 국가 및 지방자치단체에 대한 소비자보호시책에 관한 건의
② 물품 또는 용역에 대한 시험검사 및 거래조건이나 거래방법에 대한 조사
③ 소비자문제에 관한 조사·연구
④ 소비자의 교육 및 계몽
⑤ 소비자불만 및 피해의 해결을 위한 상담, 정보제공 및 사업자의 자율적 구제의 유도
특히 소비자단체는 위와 같은 업무를 수행하는 과정에서 사업자의 위해 방지기준, 표시기준, 광고기준 등을 위반하거나 부당 행위를 발견하였을 경우나 물품 또는 용역의 규격, 품질, 길이, 질량 및 체적 등에 관한 시험검사 결과가 소비자 권익 보호와 증진을 위해 필요하다면 공표할 수 있다.

참고 자료

이와 더불어 함께 설명했던..
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