[소비자행동론] 소비자운동(국내,해외)

등록일 2002.09.27 훈민정음 (gul) | 6페이지 | 가격 900원

소개글

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목차

Ⅰ. 세계의 소비자운동
1. 소비협동조합운동
2. 정보제공형의 운동
3. 고발형의 운동

Ⅱ. 우리나라의 소비자운동
1. 우리나라 소비자운동의 문제점
2. 우리나라 소비자운동의 발전방향

Ⅲ. 미니사례
1. 국외사례
2. 국내사례

본문내용

Ⅰ. 세계의 소비자운동

1. 소비협동조합운동
①소비협동조합운동의 효시
1844년 12월 영국의 섬유공업도시인 맨체스터 교외의 작은 마을 롯치데일에 초라한 점포가 개점이 되었으며 진열된 상품은 불과 5품목에 지나지 않았다. 그 점포가 바로 28명의 근로자들에 의해서 창시된 "롯치데일 공정 개척자 조합"이 열린 점포였다. 일반가게처럼 상품을 손님들에게 판매하는 것이 목적이 아니라 28명의 조합원과 그의 가족들의 생활에 필요한 물품 등을 협동으로 구입해서 분배하기 위하여 생긴 점포였다. 당시 영국에서 시작된 산업혁명은 인류에 있어서 꿈에도 생각지 못할 생활수준의 상승을 이루었으나 반면에 기계는 노동력을 대신하여 저임금을 강조하게 되었기 때문에 비참한 근로자 계급을 낳게 하였다.
Ⅱ. 우리나라의 소비자운동

현대적 의미의 우리나라 소비자운동은 1960년대부터 시작되었다. 초기 소비자운동은 여성단체를 중심으로 여성운동의 일환으로 시작되었으나, 대량생산, 대량유통, 대량소비 구조 속에서 소비자문제가 점차 빈번하고 심각하게 발생하기 시작하자 소비자 문제를 해결하고 소비자복지증진을 추구하기 위한 소비자전문단체가 발족하기에 이르렀다. 1980년대 이후부터 매우 활발하게 전개되는 소비자운동은 우리 정부의 소비자보호정책과 소비자보호를 의한 입법에도 많은 영향을 미쳐 왔다.

참고 자료

"소비자와 시장환경" (∑시그마프레스 1999/9) : 김영신 외4명
"소비자와 시장" (학지사 1998/8) : 김기옥 외3명
※참고사이트
http://www.joins.com (중앙일보)
http://www.khan.co.kr (경향신문)
http://www.mk.co.kr (매일경제)
http://www.hankyun.com (한국경제)
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    민간 소비자단체가 주도해온 한국소비자운동한국의 소비자운동 역시 한국사회의 산업화과정에서 발생된 각종의 비인간적이고 반사회적인 문제에 대한 문제의식과 치열한 참여의식을 전제로 발전해왔다. 1960년대 경제발전 5개년계획이 시작되면서 우리사회는 온통 경제발전 내지 기업살리..
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    Ⅰ. 서론소비자의 노력과 더불어 상담원은 품목별 피해보상 기준에 대한 내용을 숙지하고 책임을 다하는 자세와 친절한 태도로 소비자에게 올바른 피해구제 방향을 제시해주고, 판매원은 계약에 관한 사항에 관하여 정직하게 손님을 대하여 신뢰를 쌓아야 하며 고객에게 정보를 제공하..
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