스타벅스 온워드 공모전

소개글

스타벅스 온워드 공모전 출품작입니다.

목차

환경분석

아이디어

결론

본문내용

5년 내 국내 매장 두 배 확장을 통한
고객증가/ 일자리 창출
고객과의 소통을 통한 브랜드가치를 유지
하려는 하워드 슐츠의 신념
W
스타벅스 마스트레나
O
저 출산 및 고령화로 노인인구증가
실버세대의 커피수요 증가 예상
2014년 까지는 연평균 12%의 한국커피시장의 고공성장 예상
전자동 커피머신 ‘마스트레나’교체로
고급커피의 대명사인 스타벅스 이미지에
타격 고객은 저가형 커피와의
차이를 인식하지 못함
T
스타벅스에 대한 고객 선호도 하락
토종커피브랜드 및 대기업의 커피시장 점유율 확장
환경분석 S. W. O. T 분석
Starbucks Coffee Korea
Onward
환경분석 S. T. P 분석
4
기존 스타벅스의 목표고객(20~30)을 지향 하면서 좀 더 폭넓은 고객층을 확보
60~65세 이상의 사회적/경제적 영향력을 행사하는 뉴실버 세대를 목표고객으로 선정하여 블루오션을 개척
Segmentation
시장 세분화
뉴실버 세대(N.S)
정년퇴직 후에도 소일거리로 여생
을 보내지 않고 활발한 활동을
하면서 사회적/경제적 영향력을
행사하는 고령자 세대
<네이버 백과사전>
Key Point
Targeting
목표 고객
커피를 마시는 유형 (WHO)
주간 형 인간
올빼미 형 인간
뉴 실버세대(65세이상)
감식가
Positioning
고객 인식
‘스타벅스’라는 제 3의 공간이 사회에서 소외되는 실버세대에게 커피한잔의 휴식과 젊은 세대와의 문화교류의 공간으로써 자리매김 한다면 한 사람의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 매번 정성을 다한다는 기업사명에 부합하는 사회적 기업으로 인식됨

참고 자료

없음