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외식산업경영학

*미*
개인인증판매자스토어
최초 등록일
2011.06.22
최종 저작일
2010.06
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소개글

1) 가격20대 이상 남녀 1294명을 대상 `패밀리레스토랑 이용 실태ㆍ만족도 조사`비싼 가격다양하지 못한 메뉴할인쿠폰 행사수준 미흡“ 패밀리레스토랑 너무 비싸요”2) 서비스“ 패밀리 레스토랑 이젠‘ 콜벨‘ 이라도 달아야 ”3) 위생‘ 패밀리 레스토랑 샐러드서 웬 헌 반창고? ‘4) 맛‘맛의 이질성 극복’

목차

Ⅰ. 소비자 불만

Ⅱ. 사례

Ⅲ. 해결방안
1. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 패밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
3. 패밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력

본문내용

Ⅱ. 사례
2. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
*
1) 매장의 환경
아웃백, 조명 좀 안 바꿔주나?
2) 할인제도, 멤버쉽 카드
[기자수첩] 패밀리레스토랑 할인광고의 ‘깨알 글자들’
[프라임경제]‘SK텔레콤 멤버십카드만
꺼내도 펼쳐지는 놀라운 혜택,
OK캐쉬백 20% 더블할인 또는
10% 적립’
충분한 사전 공지가 이루어 지지 않을 경우

참고 자료

없음
*미*
판매자 유형Bronze개인인증

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