[서비스 경영론] 헤어샵의 서비스 청사진과 피쉬본 분석

등록일 2002.09.24 MS 파워포인트 (ppt) | 20페이지 | 가격 3,000원

소개글

정말 좋은 자료임.....
장담하는데 후회하는 일은 없을 겁니다.

목차

헤어샵에서의 서비스 청사진
피쉬본 분석

본문내용

실패요인분석과 대안

점포에 도착

요인: 간판 및 건물의 이미지, 인사불량
대안: 종업원의 인사교육, 간판 및 건물의 시설의 최신화 방문유도
...
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