서비스경영론 출력완성1

소개글

E마트의 서비스 경영 사례입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 반야월 E마트 선정배경
2. 반야월 E마트 소개 (E마트 반야월점 홈페이지에서 발췌)

Ⅱ. 본론
1. E마트 3공간분석
2. 반야월 E마트의 운영전략 분석

Ⅲ. 결론
1.성공점포와 실패점포의 특징비교분석

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 반야월 E마트 선정배경
<사진 1-1> 반야월 이마트 전경
성공적인 점포의 조건을 만족하고 가장 현대적이고 세련되게 다듬어진 것들중 하나가 바로 E마트일 것이다. 이번 레포트에서는 많은 E마트 매장중 반야월 점을 대상으로 공간분석및 운영전략을 분석하고 성공점포와 실패점포의 특징을 분석해 보도록 할것이다.

반야월점을 대상으로 하게 된 배경은 E마트 매장중 나의 생활공간과 가장 근거리에 있기 때문이기도 하며, 다른 E마트 매장과 비교 했을때 직접적인 공간의 활용도와 크기등에서는 다른 매장에 뒤질수도 있지만 서비스는 매우 훌륭하며 동선이 매우 잘 짜임새 있게 돌아가고 있다고 평소 생각을 해왔기 때문이다.

참고 자료

없음