식스 시그마

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. Six Sigma란 무엇인가?
2. 기존 경영·품질 관리기법과의 차이
3. 식스 시그마가 기업에게 던지는 도전과제
4. 식스 시그마의 효과적 도입
5. 식스시그마 효과를 창출하는 여섯가지 포인터
6. 서구 컨설팅 회사가 강조하는 성공비결
7. 삼성 SDI의 사례

Ⅲ.결론

본문내용

기업활동 주기를 제품의 개발에서부터 제품인도까지도 본다면 이 과정에 소요되는 시간을 줄이고, 원가를 낮추면서 제품을 빠르게 소비자에게 전달할 경우 고객만족을 높이는 것은 당연하다. 기업의 이 같은 행동은 특히 매출을 보다 늘리고 이익을 더 증가시킬 수 있는 지름길이 된다. 6시그마 운동은 기업활동의 모든 요소를 계량화, 이를 고객의 관점에서 되짚어 보는 것에서 출발한다. 다시 말해 고객의 입장에서 품질에 결정적인 요소를 찾고 과학적인 기법을 활용, 100 만 개중 3.4개 의 결점 수준인 '무결점 품질'을 달성하는 것이다. 이 과정에 생산요소는 물론 눈에 보이지 않는 서비스의 불량요소를 거의 제로수준까지 낮추려는 차세대 품질혁신 운동이다. 6 시그마의 전 단계인 3 시그마 수준에서는 100 만 개중 687 개의 불량을 허용하지만 6시그마에 이르면 100 만개중 단 3.4 개 이하의 불량만을 허용하는 것을 목표로 한다. 또한 3시그마는 1페이지당 1.5 개의 오탈 자가 발생하는 수준이다. 그러나 6시그마는 10만권 수준의 도서관에서 겨우 1개 오자나 탈자만을 허용하는 것이다. 6시그마의 정의는 개념적인 것으로 표현하면, 우리가 주어진 기업 환경에서 인지하고 일하는 방법이라고 할 수 있다.

참고 자료

없음