[소비자행동분석] 소비자행동모형에 관하여

등록일 2002.09.16 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 700원

소개글

소비자행동모형을 그림, 표와 더불어 작성한 레포트입니다.

목차

1. 소비자행동모형
2. 복잡한 소비자행동모형
3. 소비자행동모형의 예
1) Nicosia 모형
2) Howard-Sheth 모형
3) Engel-Kollat-Blackwell 모형
4) Bettman 모형
5) AIDA 모형
4. 소비자행동모형의 중요성
5. 소비자행동모형의 한계

본문내용

1. 소비자행동모형
마케팅 전략은 소비자 행동에 영향을 주는 요인에 바탕을 두어야 한다. 다음의 [그림1]은 간단한 소비자행동모형으로 마케팅 관리자와 소비자간의 상호작용을 나타낸다. 이 모형의 핵심적인 결정요소는 소비자의사결정으로서, 상표정보를 지각, 평가하고 또한 대안적 상표가 이렇게 소비자의 욕구를 충족시키는가를 고려하고 또한 상표를 선택하는 과정이다. 세 가지 요인이 소비자 행동에 영향을 미치는데, 그 첫째는 개인 소비자로서, 소비자의 욕구, 상표특성의 지각, 대안적 상표에 대한 태도가 상표선택에 영향을 주며, 이에 추가하여 상표선택은 소비자의 인구 통계적, 라이프 스타일 및 개성 특성에 의해서 영향을 받는다. 상기 요인 이외의 두 가지 요소인 환경적 영향과 마케팅 전략도 의사결정에 영향을 미친다. 우선 소비자의 구매환경요인인 문화, 사회계층, 대면집단 및 상황적 결정요소 등이 소비자의사결정에 영향을 준다. 세 번째 요인인 마케팅 전략은 소비자에게 알리고 또한 영향을 미치도록 하는 마케팅 관리자의 통제범위내의 변수들로서 제품, 가격, 광고, 분배 등 4P는 의사결정과정 중 소비자가 지각하고 평가하는 자극으로서 간주될 수 있다.
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