사회복지조직의 마케팅0

소개글

과제물 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^구입자 분의 앞날에 항상 무궁한 발전과 행복과 행운이 깃들기를 홧팅^^

목차

없음

본문내용

사회복지조직의 마케팅0
1. 홍보와 마케팅 및 마케팅의 필요성
1) 홍보와 마케팅
- 홍보: 지역사회 내 존재하는 조직과 집단 간의 쌍방적 의사소통을 원활히 하는 것으로, 조직의 이미지와 능력을 증진시키는 측면이 강함
마케팅은 - 계속적으로 시장을 창조하고 동시에 시장이 유연성을 갖도록 노력하는 활동으로,“교환과정을 통해 필요와 욕구를 충족시키기 위한 인간활동”(Kotler)이다. - 마케팅: 잠재적 클라이언트 혹은 소비자에 대한 직접적인 활동이며, 동시에 서비스 프로그램에 대한 정보를 주된 내용으로 한다. 홍보보다는 좀 더 넓은 개념으로 볼 수 있다.
2) 마케팅의 목적
①개인의 발전을 도모하기 위해: 참여하는 개인의 발전을 촉진하기 위해서
②사회적인 아이디어를 제시하고 설득하기 위해: 입법화를 위한 캠페인 활동, 탄원 등
③새로운 정보와 실천을 전파하기 위해
④행동의 변화를 유도하기 위해
3) 마케팅의 필요성
- 급변하는 환경과 불확실한 미래상황에 대처하기 위해- 효율성과 효과성의 증진을 위해 - 클라이언트에게 효과적인 서비스를 제공하여 만족을 이끌어내기 위해 - 철저한 계획에 의한 후원자 개발로 재정을 확보하기 위해
2. 마케팅관리를 위한 사회복지조직의 조건
(1)사명의 확인과 구체화
(2)교환에 기초한 조직: 조직의 입장에서는 자원을 확보하고, 자원제공자의 입장에서는 자 신이 제공한 자원에 대한 반대급부(예를 들면 행복감과 성취감 등)를 얻을 수 있도록 조 직과 자원제공자 사이의 ‘교환’이 이루어질 수 있는 마케팅이 필요하다.
(3)공중에 대한 인식
(4)조직의 이미지 관리
(5)만족의 제공: 조직은 공중의 욕구 및 필요를 감지하고 이에 적합한 서비스를 제공할 수 있는 마케팅을 해야 한다.

참고 자료

김만두&한혜경, 2000, 현대사회복지개론, 홍익재.
김융일조흥식&김연옥, 2000, 사회복지실천론, 나남출판.
류종훈 외, 사회복지학개론, 청목출판사, 2004.2
엄명용, 2005, 사회복지실천의 이해, 학지사
조홍식, 인간생활과 사회복지, 학지사, 2008.9