[기업] 삼성의 경쟁력

등록일 2002.08.20 MS 워드 (doc) | 4페이지 | 가격 1,400원

목차

1. 경영 혁신
2. 기업문화
3. 이건희 회장의 리더쉽

본문내용

경영혁신이란 조직의 목적을 달성하기 위하여 새로운 생각이나 방법으로 기존업무를 다시 계획하고 실천하고 평가하는 것으로 현대 사회에서 기업의 경쟁력 제고를 위해 반드시 필요한 것이라 할 수 있다. 삼성그룹은 규모가 큰 대기업인 만큼 다양한 다방면으로 경영혁신을 추구하였다. 생산공정에서부터 조직구성원에 대한 관리까지 기업의 역량을 최대화 시킬 수 있도록 혁신을 하였다. 삼성이 추구한 혁신에는 다음과 같은 것들이 있다. 첫째, 라인스톱제를 실시하였다. 그 결과 불량이 나오는 원인을 확실히 제거함으로써 불량률을 제로에 가깝게 만들려는 시도를 하였다. 둘째, 7.4제를 이용하여 사원들의 시간을 관리함으로써 기존의 불필요했던 시간을 단축하여 경영상의 효율을 달성하였다. 셋째. 결재절차를 간소화하여 필요 없는 단계를 거치지 않고 3곳에서만 결재를 하게 함으로써 기업의 사업이 유연성 있게 펼쳐질 수 있게 하였다. 넷째, 고객이 제일이라는 신념 하에서 전화 받는 것부터 고객에 대한 서비스를 철저히 교육함으로써 구성원들의 태도를 변화시켰을 뿐 아니라 기업의 이미지 향상에도 도움이 되었다.

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