[MIS(경영정보시스템), 마케팅, 일반경영학] 반즈앤노블&아마존

등록일 2002.08.01 한글 (hwp) | 29페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. The History of Barnes & Noble

Ⅱ. Barnes & Noble의 전통적인 사업모델

Ⅲ. www.bn.com의 출현 및 현재상황

Ⅳ. Barnes & Noble의 강점 및 결점

Ⅴ. Vision implecation(Amazon vs Barnes & Noble)

Ⅵ. 향후 시장 전망

Ⅶ. 향후전망 및 결론

본문내용

(1) 최고의 브랜드
반즈앤노블닷컴이 견고한 인터넷 브랜드를 구축하는 과정부터 살펴보자. 반즈앤노블닷컴은 광범위하면서도 효과적인 온라인 광고를 실시했다. 브랜드 인지도를 구축하기 위하여 모든 분야의 전통적인 미디어를 활용했을 뿐만 아니라 그들의 온라인 상점까지 활용했다. 그들은 반즈앤노블 상점의 이웃상점에서 느꼈을 수도 있는 유사한 커뮤니티 느낌을 웹 기반의 쇼핑상점에도 스며들도록 하기 위해 많은 노력을 했다. 이들은 AOL이나 뉴욕타임스와 같은 파트너를 통해 우수한 유통협력 관계를 만들었다. 이들은 고객의 행위와 기호를 상세히 파악하여 이해했고 이를 통해 얻은 지식을 보다 효과적인 서비스를 개발하는 데 활용했다. 반즈앤노블닷컴은 많은 제품을 경쟁력 있는 가격으로 제공했다. 현실세계의 브랜드 요소를 웹으로 잘 옮겨왔을 뿐만 아니라 두 환경 사이의 브랜드 일관성을 잘 유지했다. 그리고 이러한 새로운 매체에서 그들의 브랜드를 더 쉽게 전달하기 위해 웹기능을 효과적으로 사용하는 방법을 활용했다.

1) 브랜드 인지도
반즈앤노블닷컴은 미국의 고객을 위하여 모 브랜드인 반즈앤노블(Barnes & Noble)과 유사한 브랜드 이름을 만들어 브랜드 인지도를 얻으려고 했다. 온라인 계열사라고 할 수 있는 브랜드가 모 브랜드의 힘을 활용하여 반즈앤노블닷컴으로 시험을 시작했다. 이러한 노력은 매우 복잡하게 이루어졌다. 그러나 웹 기반의 상점을 지원하는 소매상점이 할 수 있는 마케팅 프로그램에는 상당한 한계가 있었다.
반즈앤노블은 책에 대한 사랑, 저자와의 관계를 통한 이익, 광범위한 가치, 할인 가격과 같은 주제를 강조하는 전략으로 브랜드 인지도를 구축했다. 반즈앤노블닷컴은 이러한 많은 아이디어를 그들의 인지도 향상을 위한 메시지로 실었다.
① 온라인 마케팅
반즈앤노블닷컴은 다양한 온라인 마케팅 광고를 활용했다. 온라인 광고를 제작하기 위하여 오가닉 온라인(Organic Online)과 일을 했다. 이 두 회사는 사람들을 상점으로 끌어모을 수 있을 만한 여러 가지 광고 메시지와 미디어, 광고매체를 시험했다. 예를 들면 메시지를 평가해 보기 위해 반즈앤노블닷컴과 오가닉 온라인은 온라인 소매상점의 가치 있는 기업임을 단순하게 표현할 수 있는 방법을 찾았을 뿐만 아니라 핵심요소를 가장 효과적으로 도출해 낼 수 있는 방법을 찾았다. '수백만 권의 책을 가장 빠르게 싼 가격으로 만나 보십시오.' 이러한 주제는 이 회사의 온라인 광고를 보는 사람들에게 좋은 반향을 불러일으켰다. 매우 가시성이 높은 특정 타이틀을 강조하여 효과를 높이는 것도 또 다른 창의적인 방향이다. 예를 들어 톰 크랜시의 소설 <레인보우 식스 Rainbow six>가 출판되면 반즈앤노블닷컴은 이러한 책을 광고로 소개했다.
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