관광마케팅 환경과 분석

소개글

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목차

*관광마케팅 환경과 분석

Ⅰ. 관광마케팅 환경

Ⅱ. 관광마케팅 환경분석

1. 거시환경분석
1) 인구통계적 환경
2) 기술적 환경
3) 정치적 환경
4) 경제적 환경
5) 사회문화적 환경
6) 자연환경
2. 미시환경분석
1) 산업분석(시장분석)
2) 경쟁분석
3) 고객분석
3. 내부환경분석


*참고문헌

본문내용

*관광마케팅 환경과 분석

1. 관광마케팅 환경

기업의 경영에 있어 변화하는 환경을 알아차리고 이에 즉시 대처하
는 능력은 특히 마케팅에 있어 중요하다. 왜냐하면 마케팅은 고객과
경쟁기업이라는 시장을 늘 의식하고 이들의 변화를 추적하여 이에 즉
각적으로 대응해야만 하는 대외지향적 활동이기 때문이다.
관광마케팅 환경이란 관광기업의 존속과 성공을 좌우할 모든 환경
요인을 의미한다. 이러한 환경은 항상 변화하기 때문에 관광기업은 환
경변화의 속성과 그들간의 관련성을 잘 파악하여 대처하는 능력이 필
요하다.
마케팅환경을 구성하는 요인은 많으며, 이들 사이의 관계도 복잡하
게 읽혀 있다. 따라서 환경요인을 좀더 체계적으로 이해하려면 이들을
일정한 기준에 따라 분류할 필요가 있다. 마케팅환경의 구성요소는 크
게 거시환경(macro environment)과 미시환경(micro environment) 및 내부
환경(internal environment)으로 구분할 수 있다.
거시환경이란 기업의 활동과 고객의 수요에 간접적이면서도 광법위
한 영향을 미치는 것으로, 개별기업이 통제하기 어려운 환경을 말한다.
이러한 거시환경 요인에는 인구통계적 환경, 기술적 환경, 정치적 찰
경, 경제적 환경, 사회문화적 환경, 자연환경 등이 있다.
미시환경이란 기업의 활동과 고객의 수요에 직접적이면서도 구체적
인 영향을 미치는 것으로, 개별기업이 어느 정도 통제가능한 환경을
의미한다. 미시환경요인으로는 고객, 경쟁사, 중간상(유통업자), 공급업
자, 광고대행사, 주주 등이 있다.

참고 자료

김지영(2006). ‘세대간 갈등과 노인학대’
이여봉(2006). ‘가족안의 사회, 사회안의 가족’. 양서원
이원숙(2004). ‘가족복지론’. 학지사
이여봉, 이미정(2003). ‘한국가족의 변화와 가족정책’
김병준(2002). ‘가족폭력에 관한 연구’
원석조(2001). ‘사회문제론’. 양서원