[인간관계의 본질] 인간관계의 의미와 기술의 학습

소개글

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다.개념과 문제점 등을 자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다.

목차

Ⅰ. 인간관계란?

Ⅱ. 인간관계 기술의 학습

1. 인간관계의 이해
2. 자긍심과 자아개방
3. 성격과 태도
4. 커뮤니케이션
5. 권력과 리더십
6. 동기부여
7. 갈등관리
8. 조직에서의 인간관계
9. 스트레스관리
10. 시간관리
11. 직업과 윤리
12. 글로벌사회의 인간관계
13. 경력관리와 자기계발


*참고문헌

본문내용

I. 인간관계란?

인간관계`에 대한 정의는 학문분야에 따라 매우 다양하게 내릴 수 있
다. 심리학에 있어서의 인간관계의 이해, 사회학에 있어서의 인간관계의
이해는 매우 다른 관점에서 설명할 수 있을 것이다. 이 책에서는 인간관
계란 사람을 통하여 또는 다른 사람들과 함께 원만한 관계를 유지하며 효
과적으로 일할 수 있는 기술이나 능력이라고 정의한다. 인간관계는 다른
사람의 욕구와 장점 , 능력, 그리고 단점까지도 이해하려는 노력을 의미한
다. 또 직장에서의 인간관계란 사람들이 집단 속에서 어떻게 함께 일하
며 개인적인 요구와 집단의 목표를 동시에 충족시킬 수 있을 것인가를 의
미한다. 인간관계 능력이란 커뮤니케이션 능력, 팀워크, 문제해결 능력,
거래회사 및 고객에 대한 친절한 응대 등 다양한 능력을 포함한다.

<중 략>

6. 동기부여

무엇이 사람들을 움직이게 하고, 무엇이 아침마다 잠자리를 박차고 나
오게 하며, 무엇이 우리로 하여금 최선을 다하게 하는가? 일을 하게 하
는 이러한 힘을 우리는 동기부여라고 부른다. 오늘날의 동기부여는 예전
과 달리 해석되고 있다. 사람들은 단순히 위협이나 별을 피하기 위하여
혹은 직업에 대한 금전적 보상만을 위하여 일하지 않는다는 것이다. 동
기부여는 개인이나 집단이 욕구를 충족시키기 위하여 일어난다. 따라서
등기부여는 인간관계를 이해하는 데 있어 매우 중요한 요소이다.

참고 자료

김혜숙 외, 인간관계론, 양서원. 2000
설기문, 인간관계와 정신건강, 학지사. 1997
양창삼, 인간관계와 갈등관리, 경문사. 1997
이학종, 조직행동론, 세경사. 1997
최승희, 김수옥, 심리학개론, 박영사 1997
유기현, 인간관계론, 무역경영사. 1999