[소비자학] 소비자 피해 구제 사례

등록일 2002.07.21 한글 (hwp) | 12페이지 | 가격 1,000원

소개글

부족하지만 도움이 됐으면 합니다.^^

목차

1. 소비자피해의 개념과 유형
2, 소비자피해구제 관련법
3. 소비자피해의 구제방법
4. 일반적인 소비자 피해구제의 사례
5. 소비자피해 구제제도

본문내용

1. 소비자피해의 개념과 유형
소비자가 상품(용역)을 구입하여 사용(이용)하는 과정에서 품질상의 결함으로 인하여 소비자가 입는 생명·신체상의 손해와 부당한 가격이나 거래조건 그리고 불공정한 거래방법 등으로 인해 소비자가 입는 재산상의 손해를 총칭하는 것을 말한다.

2, 소비자피해구제 관련법
민법, 상법, 기타 특별법, 소비자보호법, 시행령 및 소비자피해보상규정

3. 소비자피해의 구제방법
① 당사자 상호교섭에 의한 구제
② 민간소비자단체에 의한 구제
③ 행정기관·공공기관 등에 의한 구제
④ 한국소비자보호원에 의한 구제
⑤ 법원에 의한 구제
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