BSC

등록일 2002.07.08 한글 (hwp) | 19페이지 | 가격 1,000원

목차

Ⅰ. 등장배경 및 고찰
1. 새로운 평가제도의 등장 배경
2. BSC에 대한 고찰
◆ BSC의 4가지 관점
(1) 재무 관점 : 우리 기업은 주주들에게 어떻게 보이는가?
(2) 고객 관점 : 고객들은 우리 기업을 어떻게 보는가?
(3) 내부 프로세스 관점 : 우리 기업은 어떤 점에서 탁월해야 하는가?
(4) 학습 및 성장 관점 : 우리 기업은 지속적으로 가치를 개선하고 창출할 수 있는가?
3. BSC를 이용한 경영관리시스템의 과정
(1) 재무적 관리로부터 전략적 시스템으로
(2) BSC 모델과 전략적 경영 관리 시스템
(3) 경영 관리 시스템의 역할 수행

Ⅱ. BSC의 개 요
1. BSC의 개념
2. 경영층의 BSC 도입 이점

Ⅲ. BSC의 필요성

Ⅳ. BSC의 기능

Ⅴ. BSC의 기업별사례
1. 조직 학습의 원천 : 시어즈 로벅
2. 구성원과의 의사소통 : Mobil NAM&R
3. 전략 실행 방향의 점검 : Store 24
4. 외부 이해 관계자들과의 대화 : Skandia
5. Fortis 은행의 BSC 채택
6. 국내기업들의 도입현황

Ⅵ. 결 과

본문내용

Ⅰ. BSC의 도입 배경
1. 새로운 평가제도의 등장 배경
일반적으로 평가는 미래를 예측하고 이에 대비하기 위한 목적보다는 과거에 행한 의사결정과 행동의 결과를 평가하는 것에 머물러 왔다. 이러한 현상의 주된 이유는 성과측정이 재무적인 지표에 주로 의존하여 왔기 때문이다. 그런데 이러한 재무적 지표는 기업의 전략과 연관되어 있지 않고, 매우 요약된 지표이고 상대적으로 과거의 실질정보이며, 사후적인 결과를 강조할 뿐 미래의 경쟁력에 대한 지표로서의 역할로는 미흡하다는 지적이 계속되어 왔다. 즉, 재무적 성과측정치에 의존하는 성과평가시스템은 경쟁적인 환경을 뚫고 나가는 조직의 궤적을 안내하고 평가하는 데에는 부적절하다. 또한 이것은 최근의 회계기간 내에 관리자들의 조처들에 의해 창조되었거나 파괴된 대부분의 가치를 포함하지 못하고 있고, 미래의 재무적 가치들을 창조하기 위해 오늘 취해질 조처들에 대해서는 적절한 지침을 제시하지 못한다.
성과측정은 기업의 현재 건강상태를 평가할 뿐만 아니라 미래의 상황에 대한 초기 경고 지표로서의 역할을 하여야 하며, 미래에도 기업이 지속적인 성장을 이룰 수 있도록 사업전략을 최신화할 수 있는 기반으로서의 역할을 하여야 한다. 또한 성과측정 결과를 보상으로만 연결시키는 경우가 많다. 물론 보상과의 연계를 간과할 수는 없지만 이러한 보상만을 강조할 경우, 성과를 측정
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