서비스 기업의 성공사례-01

소개글

서비스기업 성공 실패 사례PPT

목차

Ⅰ. 성공사례 - 삼성 에버랜드 주식회사
1. Introduction
2. STP 분석
3. SWOT 분석
4. 서비스 전략 분석
5. 4P 분석
6. 향후 개선방안

Ⅱ. 실패사례 Walmart Korea
1. Introduction
2. 월마트 마케팅 원칙
3. 월마트 코리아 한국 진출 실패 원인

Ⅲ. 느낀 점

Ⅳ. 참고자료

본문내용

1. Introduction - 비전
2. STP 분석
3. SWOT 분석
국내 최대 규모의 테마파크
캐리비안베이와의 시너지 효과 및 확장성
삼성 기업의 신뢰성 및 네임벨류, 거대자본
사원들의 높은 만족도와 충성도
용인 지역 내 많은 부동산 소유
Strengths(강점)
비싼 이용요금
교통, 입지 면에서 타 테마파크에 비해 불리
상징적인 캐릭터의 낮은 인지도
내수시장 중심의 운영으로 국제적 접근이 미약
수도권 고객에만 치우친 운영으로 지방고객 외면
Weaknesses(약점)
주 5일 근무로 인한 여가시간 증가
한류 열풍
용인 신도시의 이점
Opportunities(기회)
경제 위기로 인한 소비 동결
국내 시장의 포화
해외 경쟁사의 진입
출산 인구 감소
Threats(위협)
1. 베네치아
베네치아 레스토랑은 이탈리아 베네치아시 중심의 성 마르코 광장 정면에 있는 성 마르코 대성당을 컨셉으로 만들어 졌음
4. 서비스 전략 분석
시설외관(설비 및 디자인)
2. 오리엔탈
글로벌 페어 지역의 가장 큰 식당 중 하나인 오리엔탈 레스토랑은 근대 과도기 건축 양식을 대표하는 미국 샌프란시스코의 골든 게이트 파크의 팜 하우스와 1896년 영국 리버풀에 세워진 세프톤 파크의 팜 하우스의 모양을 본 따 만든 건물

<중 략>

또한 방문할 때 마다 나에게 행복감을 주는 기업이어서 선택하게 되었다. 실패사례로 월마트를 조사하면서 솔직히 나는 월마트가 한국에 있었다는 것도 처음 알았다. 그 만큼 인지도도 부족하였다고 생각한다. 어렸을 때부터 엄마와 자주 장을 보러 다녔는데 이마트와 홈플러스만 자주 가보았다. 아무리 뛰어난 기업이라도 소비자에 맞추지 못한다면 성공하지 못한다는 것을 배웠고, 고객이 왕이라는 걸 깨달았다.
에버랜드가 마케팅 전략을 전략적으로 세워서 내가 느꼈던 것처럼 계속 아이들에게 행복감과 꿈과 희망 을 심어줬으면 좋겠다.

참고 자료

없음