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소개글

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목차

Ⅰ. 수요자중심의 행정
1. 수요자중심행정의 기본방향
2. 수요자중심행정과 행정의 경쟁력
3. 행정서비스헌장제 운영의 내실화
1) 행정서비스헌장제의 운영기반 재정비
2) 실효성 있는 행정서비스헌장제의 실천 노력

Ⅱ. 수요자중심의 정보요구

Ⅲ. 수요자중심의 장학

Ⅳ. 수요자중심의 교육

Ⅴ. 수요자중심의 방과후교육활동

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 수요자중심의 행정
1. 수요자중심행정의 기본방향
충청남도 수요자중심의 행정서비스헌장제도 운영을 감안해 볼 때, 향후 지방정부에 적용할 수 있는 수요자중심 행정체제 구축방향을 설정해 보는 것은 중요한 의미를 갖는다. 여기서는 충청남도를 중심으로 하여 이를 예시적으로 검토해 보고자 한다.
우선 지방정부에 요구되는 수요자중심행정의 추진기반은 어떤 것인가?
첫째는 연성행정(soft administration)으로서, 앞으로는 사회구조적 경직성이 완화될 뿐 아니라, 인간의 사고방식이나 행위양식이 상당부분 ‘연성화’된다는 점에서 지방정부에서는 유연성(탄력성) 확보가 필요하다.
둘째는 감성행정(sensitive administration)으로서, 행정서비스의 체계적 관리와 새로운 행정서비스 창출을 통해 급변하는 시대적 흐름에 동참하여 증대되는 주민의 다양한 욕구를 ‘센스 있게’ 충족시켜 나가야 한다.
셋째는 네트워크행정(network administration)으로서, 행정을 둘러싼 내·외부 조건들을 기능적으로 연계화하여 주민NGO전문가그룹들간에 행정서비스 커뮤니티를 위한 네트워크 시스템을 구축해야 한다.
이에 따라 충청남도는 수요자중심행정의 추진중점을 설정, 추진해야 한다.

참고 자료

◎ 경남양산초등학교(2000), 교육수요자 욕구 중심의 부서조직과 운영으로 특기·적성교육활동 활성화, 연구학교 보고서
◎ 김인환(1997), 실제적 교육방법론, 양서원
◎ 김시연(1999), 수준별 교육 과정의 이론과 적용 방안에 관한 연구
◎ 여수서초등학교(1996), 수요자중심 클럽활동 운영을 통한 자기표현 기능 신장, 시범학교 보고서
◎ 임창재(1995), 교육심리학, 서울 : 학지사
◎ 충청남도(1999), 21세기 수요자중심 행정의 비전 : 수요자중심 도정운영의 새로운 패러다임