사무실에서의 비즈니스 커뮤니케이션

등록일 2002.07.05 한글 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,000원

목차

1. 효율적 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 사무자동화
2. 기술의 발전과 비즈니스커뮤니케이션수단
3. 비즈니스전화이용방법
4. 성공을 위한 직장인의 매너
5. 인터넷의 이용

본문내용

(1) 사무와 사무자동화
① 사무의 개념과 분류
사무란 기업활동을 수행하는데 필요한 자료를 수집, 처리, 분석, 전달하는 정보처리활 동을 말한다. 직업업무와 관리사무로 분류할 수 있다.
② 사무자동화(O.A : )의 정의
* 사무자동화의 정의: 고도의 생산성과 경제적효과 달성을 목적으로 기계-원료-정보- 인간으로 하여금 더욱 효과적인 결합 관계를 갖도록 만드는 것.
* 현대적 정의: 단일기능 기계화, 다기능 기계화, PCS에 의한 기계화, 컴퓨터에 의한 기계화로 종래의 단순작업의 범위를 넘어서 경영정보처리라는 중요 역할단계.
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