[서비스마케팅] 브랜드관리!!

소개글

Ⅰ. 서론

1. 브랜딩이란?

브랜딩이란 경쟁 브랜드에 대하여 자사의 브랜드에 차별적 우위성을 부여하는 전략적인 이미지 창조 활동이다. 즉, 고객들과 관계를 창출하는 모든 행위와 관련된 요소들의 아이덴티티를 확립하는 작업이라고 할 수 있다. 쉽게 말해 동일한 욕구를 충족시키기 위해 디자인된 다양한 상품들로부터 어떤 방식으로든 차별화시키기 위해 가치를 추가하려는 노력이 바로 브랜딩인 것이다. 그렇기 때문에 브랜딩의 전체적인 목표는 소비자의 행동 변화를 통한 브랜드 로열티(Brand Loyalty)향상, 사업의 경제성 향상, 경쟁우위 획득, 그리고 종업원의 의식개혁에 대한 명확한 지침 마련이다. 즉, 자신의 사업 분야에서 성취를 이루려면 남과 다를 수 있는 차별화 포인트를 찾아내야 하는 것이다.

목차

<목차>

Ⅰ. 서론
1. 브랜딩이란?
2. 브랜드 마케팅이 중요한 이유

Ⅱ. 본론
1. 서비스 브랜딩이란?
2. 서비스 브랜드의 의의
3. 서비스 브랜드의 목적
4. 서비스 브랜딩의 모델
5. 브랜딩 진행방법과 전략
6. 서비스 브랜딩의 예
1) 금융서비스의 브랜딩
2) 사우스웨스트항공의 브랜딩 사례
3) 맥도날드의 브랜딩 사례
4) 연예인의 자기관리 브랜드
5) SK Telecom의 소닉 브랜딩

7. 브랜딩 불변의 법칙

8. 서비스 브랜딩의 도전 요소


Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

Ⅰ. 서론
1. 브랜딩이란?
브랜딩이란 경쟁 브랜드에 대하여 자사의 브랜드에 차별적 우위성을 부여하는 전략적인 이미지 창조 활동이다. 즉, 고객들과 관계를 창출하는 모든 행위와 관련된 요소들의 아이덴티티를 확립하는 작업이라고 할 수 있다. 쉽게 말해 동일한 욕구를 충족시키기 위해 디자인된 다양한 상품들로부터 어떤 방식으로든 차별화시키기 위해 가치를 추가하려는 노력이 바로 브랜딩인 것이다. 그렇기 때문에 브랜딩의 전체적인 목표는 소비자의 행동 변화를 통한 브랜드 로열티(Brand Loyalty)향상, 사업의 경제성 향상, 경쟁우위 획득, 그리고 종업원의 의식개혁에 대한 명확한 지침 마련이다. 즉, 자신의 사업 분야에서 성취를 이루려면 남과 다를 수 있는 차별화 포인트를 찾아내야 하는 것이다. 브랜드 만들기, 이관수, 2003, 미래와 경영 (pp 20~23)
오늘날에는 거의 모든 분야에 브랜딩이 적용된다. 브랜드에 대한 이해가 부족했던 시기에는 그저 좋은 품질만으로도 경쟁우위를 확보할 수 있었다. 그러나 거의 모든 기업들이 소비자들을 만족시킬 수 있을 정도의 기술력을 갖추고 있는 지금과 같은 상황 속에서 소비자들은 품질 그 이상의 무엇인가를 요구하게 되었다. 그 결과 브랜딩에 대한 중요성이 대두 되게 되었다.
2. 브랜드 마케팅이 중요한 이유
브랜드는 단순히‘상표’와는 다른 개념이다. 브랜드는 단지 어떤 상품명이나 기업명을 말하는 것이 아니고 그 제품을 나타내는 제품명, 그 제품을 시각적으로 나타내는 제품 디자인, 패키지 디자인 등을 포함하여 그 제품이 소비자와 공유하는 철학, 소비자에게 제공하는 혜택(서비스) 등을 다 포함하는 의미이다.
.
.
..

참고 자료

<참고문헌>
브랜드 만들기, 이관수, 2003, 미래와 경영, (pp 20~28, 172-177, 208-212)
서비스 경영, 이정학, 2001, 기문사 (pp 235-239)
호텔&레스토랑 (월간) 11월호, 기획 2 성공적인 브랜딩, 장기적이고 안정적인 마케팅의 초석, 에이치알편집부, 2008

http://entireboy.egloos.com/173198
http://blog.naver.com/shinxyz/60056500924
ad.joins.com
http://knowyoume.pe.kr/main/view.asp?seq=453&crm=c

네이버 지식in http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=4&dir_id=408&eid=6JgY+pzbALB1Ibku5s901vVwvNqJpA6r&qb=7ISc67mE7IqkIOu4jOuenOuTnA==&enc=utf8&pid=fliG7loi5UNssu0eUXNsss--131042&sid=SgZ3wnZtBkoAAAuUIsg
http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=4&dir_id=408&eid=2tjN4eKgjaVc7EAKh8mnmhE0hRlT+nJC&qb=7ISc67mE7IqkIOu4jOuenOuUqSDqsIDsuZg=&enc=utf8