[마케팅]감성마케팅의 전략과 사례

소개글

감성마케팅에 대하여 작성한 보고서입니다.
내용면에서 짜임새있고 디테일하게 서술하였고 다른 저급자료들
과는 다른 자료라 확신합니다. 필요하신분 유용하게 쓰시고
좋은결과있길 바랍니다

목차

□ 감성 마케팅
◦감성 마케팅 정의
◦시대의 흐름 감성 마케팅

□ 감상마케팅 키워드
◦감성마케팅 중요성
◦이성 VS 감성

□ 감성마케팅 전략
◦성공전략
◦활용 포인트

□ 감성마케팅 성공사례

□ 향후 감성마케팅 전망 / 과제

본문내용

정 의
눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채나 형태, 소재로
형상화하거나 인간의 감각이나 감성에 호소하는 마케팅
특 징
소비자들을 자극하여 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출증대로 연결
이성에 호소하기보다는 이미지를 중시하는 감성을 자극해 직접적으로
소비자를 사로잡을 수 있는 장점
종 류
청각마케팅(음악)
후각마케팅(향기)
시각마케팅(컬러)
미각마케팅
체험마케팅
시대의 흐름 감성마케팅(Emotional Marketing)
최근 고객의 구매성향
- 단순히 제품(product)의 특징이나 제품이 주는 편익(benefit)에 구매
성향이 좌우되지 않음
- 제품에 담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직일 수 있는
감성중심의 제품이나 서비스에 관심을 가지고 구매
마케팅의 변화 요인 : 시대적인 변화
- 소비자 기호의 변화가 감성마케팅 창조
- 지속적인 신기술의 등장과 정보화 그에 따른 경제 발전은 시대의 흐름을
계속 바꾸어 놓고 있으며, 이는 소비자의 눈과 마음까지 뒤흔들어 놓고 있다
소비자의 구매요인 변화
- 일개의 기능이나 편리함 ⇒ 즐거움
우리나라에는 지난 1981년 컬러TV 방송과 함께 감성마케팅이 도입
- 큰 호응을 얻지 못함
1990년대 중반 인터넷, 영상미디어의 보급과 함께 본격적으로 알려지기 시작
소비자의 개성(personality)과 감성을 크게 염두에 두지 않고 단순히
생산·판매에 치중 ⇒ 국내에서도 감성시대의 본격화가 예고
21세기 들어 업계는 물론 정계에까지 이 기법이 돌풍을 일으킴
지난 대선에서 여당은 표심을 잡기 위해 유권자의 감성을 적극 활용
업종 구분없이 감성을 이용한 전략개발에 박차를 가하고 있고 시장
(market)은 포화상태로 업계의 살아남기 위한 경쟁이 갈수록 격화
⇒ 새로운 돌파구 마련이 필요한 때
□ 감성마케팅 키워드
범위를 넓혀가는 펀(Fun) 마케팅
흥미와 재미를 판매 포인트로 삼은 제품들이 곳곳에 등장
- 엔터테인먼트 기능이 강화된 디지털 기기, 만화 캐릭터를 담은
일러스트 패션, 인터넷에서 눈길을 끌었던 패러디 제품 등.
사회/경제적 여건 변화
- 지난 몇 년간 지속된 내수 위축, 정치/사회적 불안 등이 쌓이면서
소비자들이 느끼는 불안과 스트레스 증가
⇒ 불안함을 해소하기 위해 일상을 벗어나 새로운 재미를 찾는
경향이 두드러짐
펀 마케팅이 보다 다양한 제품과 산업으로 확산될 전망
- 기존의 소비재 부문 뿐만 아니라 자동차나 외식업, 식료품, 생필품
등에서 적극적으로 활용
⇒ 펀 마케팅의 타겟으로 삼은 고객층이 점차 넓어지고 있는 것
- 점잖은 명품 브랜드들도 펀 마케팅에 눈독
⇒ 화려하고 유머스러운 일러스트 티셔츠를 선보인 크리스찬 디오르
(Christian Dior)나, 클래식한 로고 바탕에 뜬금없이 원색적인
과일 무늬를 넣은 루이비통(Louis Vuitton) 가방 등이 요즘 명품족
들에게 인기
가격의 높고 낮음을 떠나서 재미라는 요소가 제품과 마케팅에 적극 활용
되는 추세 ⇒ 불황의 여파로 다소 기운이 빠졌던 소비자들에게 새로운
활기와 즐거움을 선사할 것으로 기대

참고 자료

없음