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목차

1. 마케팅의 정의
2. 관계마케팅의 정의
3. 대량마케팅의 정의
4. 표적마케팅의 정의
5. 고객화 마케팅의 정의
6. 고객데이터 분석
7. 교환의 조건
8. 마케팅 관리의 정의
9. 마케팅조사의 정의

본문내용

1. 마케팅의 정의
- 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화,
서비스의 개발, 가격결정, 판매촉진, 유통을 계획하고 수행하는 과정
2. 관계마케팅의 정의
- 일시적인 거래가 아닌 지속적인 고객 및 이해관계자와의 유대관계를 형성, 유지,
발전시키는 마케팅활동으로 장기적인 이익을 확보하기 위해 고객과의 대화를
창조하여 더욱 좋은 서비스를 제공하려는 것
3. 대량마케팅의 정의
- 전체 시장에 표준화된 상품과 서비스를 제공하는 것
4. 표적마케팅의 정의
- 상품이나 서비스를 한개 또는 몇 개의 특정 세분시장에 맞추어 설계하여 제공
5. 고객화 마케팅의 정의
- 상품공급과 커뮤니케이션을 각각의 개별소비자에게 맞추어 실행하는 것
6. 고객데이터 분석
- 고객데이터 분석을 통해 고객의 생애가치(lifetime value)를 평가합니다.
7. 교환의 조건
- 서로에게 가치 있는 것
- 둘이상의 사람이 존재
- 상호간의 의사소통 가능
8. 마케팅 관리의 정의
- 마케팅환경과 소비자들 분석한 결과를 토대로 마케팅전략을 수립하고 마케팅믹스에
관한 계획을 만들어 이를 수행하고 통제하는 일련의 과정
9. 마케팅조사의 정의
- 마케팅담당자들에게 마케팅활동에 필요한 제반 정보를 정확하고 체계적으로
제공함으로서 의사결정의 성공확률을 높여주는 과정

참고 자료

없음