[조직행동론 사례] 조직행동론 사례

등록일 2002.06.26 MS 워드 (doc) | 8페이지 | 가격 2,000원

소개글

조직행동론 사례조사(동양카드)

일주일간 직접 계획을 세워 작성한 조직행동론 사례조사 실제론 입니다. 많은 도움 되실꺼에요.

목차

사례선정
사례개요
조직구성
연구/조사의 방법
조사결과
갈등요소
갈등의 영향
갈등의 해소방법(일반론)
우리의 해결방안
결론

본문내용

사례선정 : ㈜동양카드 특수영업팀

사례개요 : ㈜동양카드는 American Express Cards 의 국내영업권을 가진 카드금융업체이다.
전체적으로 여러 개의 팀으로 조직되어 업무를 분담하고 있었다.
우리가 목표로 삼은 부서인 특수영업팀은 법인카드 회원에 대한 종합적인 여행서비스 제공을 그 업무로 삼고 있는 부서이다. 우리는 본 부서의 조직구성 및 존재하는 갈등요소를 살펴보고, 이에 대한 조직행동론적인 관점에서의 접근, 나아가서는 갈등의 해소방법까지 모색해보도록 하겠다.

조직구성 : 본부서는 해외여행파트, 국내여행파트, 여행상품 통신판매팀으로 구성되어 있으며, 그 조직도는 다음과 같다.

1차조사 결과, 국내여행팀은 외부업체가 대신 들어와 영업을 맡아하고 있고, 통판파트는
상위부서 본부장관할하에 독립적 성격이 강하였다. 그러므로 여기에서는 해외여행파트에 대해 중점적으로 이야기하도록 하겠다.


연구/조사의 방법
1차조사- 전화인터뷰를 통한 개괄적인 조직파악
영업파트 남자직원
(A씨, 28세, 1년차, 대졸)
2차조사- 2명의 조직구성원을 선정하여 면접조사.
영업부의 남자사원/ 발권부의 여자사원 각1명
(J씨, 30세, 3년차 / J양, 23세, 1년차)
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [조직행동 사례]NUMMI 10페이지
    기업 선정 이유 2차 팀 발표로 볼보와 토요타의 사례를 비교 분석하게 ... NUMMI 기업 선정 이유 NUMMI의 회사 소개 Ⅱ. 본론 ... ……………………………………………………… 4 NUMMI의 작업장 조직 - 적기 납품 생산
  • [직무만족]조직행동 사례 8페이지
    조 직 행 동 론 사 례 - 목 차 - 1. 조직행동 분야의 사례 ... (관리적 대안의 탐색) 4. 결론 학 과 학 번 성 명 1.조직행동 ... 시도가 일반 기업, 나아가 공무원 조직에까지 확대되고 있는 추세이다. 하지만
  • [조직행동론]조직행동 개인사례분석 8페이지
    조직시민행동을 보다 유의하게 설명한다. 이는 분배공정성을 낮게 ... 독립적으로 조직시민행동에 영향을 미침을 의미한다. 또한 분배공정성보다는 ... 효과적일 것이다. 3. 대안 제시 조직시민행동에 일관되게 영향을 미치는
  • 조직행동 사례 이론 적용 2페이지
    채 현재 중국등지에서 활동하고 있다. ■ 사례에 대한 조직행동 차원에서의 ... 병역기피사례조직행동 차원에서 접근해 보았다. 이 사건이 이처럼 커진 ... 공인이기 때문에 그 생각이나 행동 하나하나가 다른 사람에게 영향을 미칠수
  • [조직행동] 조직문화(기업문화) 사례 11페이지
    조직기업문화를 바꿈으로서 종업원의 행동이 달라지고 수익이 개선되는데 ... 적용되는지 실제 사례조직행동 입장에서 어떻게 볼 수 있는지 생각해 볼 ... 조직행동에서 전반적인 배운 내용중에서 서너개의 주제와 연관시켜서 그와
  • [조직행동] 기업문화사례조사 6페이지
    기업체, 의료기관, 은행, 학교, 종교 및 사회단체 등 각양각색의 조직 ... (macroculture)라고 한다면, 조직문화 또는 기업문화는 어떤 기업조직 ... 에 존재하는 문화(corporate culture)를 말한다. 조직
  • [조직행동] 기업(조직)의 커뮤니케이션 8페이지
    아니다. (2) 조직에서의 커뮤니케이션 역할 ㆍ정보소통기능 : 조직 ... : 지시와 명령 등으로 조직이 구성원을, 상급자가 부하를 통제 ... . ※ 조직이 제 기능을 하기 위해서는 조직 안에서 개인이나 집단간의 의사
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      추천도서
      [조직행동론 사례] 조직행동론 사례