동기부여이론

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동기부여이론
(Herzberg의 2요인이론)
Herzberg의 2요인이론
Herzberg의 이요인 이론은 Maslow의 문제점을 극복하기 위해 그의 연장선상에서 전개된 이론이다. Maslow는 인간의 욕구는 기본욕구(생리적, 안전·안정욕구)에서부터 상위욕구(사회적, 자존, 자아실현욕구)까지 5단계로 이루어지고 하위단계에서 상위단계로 계층적으로 배열되어 하위단계의 욕구가 충족되어야 그 다음 단계의 욕구가 발생한다고 주장한다.
그렇지만 Herzberg는 인간에게는 전혀 이질적인 두 가지 욕구가 동시에 존재한다고 주장하였다. 그 두 가지 욕구란 불쾌한 것을 회피하려는 욕구(위생요인)과 계속적인 정신적 성장을 통해서 자신이 잠재능력을 현실화하고자 하는 욕구(동기요인)이다.
Herzberg의 이론은 어떤 일의 결과가 가져다주는 인간의 모든 욕구의 충족여부가 그 일에 대한 만족 또는 불만족을 가져오며, 만족하면 할수록 그 일에 대한 동기부여가 커지고, 불만족하면 할수록 동기부여가 작아진다는 전통적 견해와는 달리, 두 종류의 욕구 중 동기요인의 충족만이 동기부여와 관련되어 있다는 점에서 많은 관심을 모았다. 이는 불만의 해소에만 관심을 가졌던 전통적 경영방식과는 전혀 다른 획기적 개념이라고 볼 수 있다.

참고 자료

1. 조직행동론 (유기현 저. 2002)
2. 조기행동론 (이학종, 박헌준 공저. 2005)