[경제] sis의 성공사례

등록일 2002.06.20 한글 (hwp) | 6페이지 | 가격 300원

목차

◎ SIS란 무엇인가?
◎ 페더럴 익스프레스 사의 SIS 사례
① 시장 점유율보다 고객 점유율을 중시하라
② 시장 점유율보다 고객 점유율을 중시하라
③ 목표고객을 선별해서 집중 공략하라
④ 정보기술을 활용하여 고객 편의성을 향상시켜라
⑤ 제품 중심 조직으로부터 고객 지향적 조직으로 전환하라
◎ SIS의 무한한 가능성

본문내용

◎ SIS란 무엇인가?

SIS(Strategic Information System : 전략적 정보시스템)는 경영과제를 해결하기 위한 적용업무라고 할 수 있다. 경영과제는 비용의 대폭적인 절감이나 수익 확대의 실현, 이것을 방해하는 장애물을 제거하는 일을 목표로 삼고 있는데 이와 같은 적용업무로서의 SIS의 목적이 바로 부문업무의 합리화를 목적으로 하는 일반적인 적용업무와 크게 다른 점이다.
경영과제는 주로 경영자가 찾아내야 할 일이다. SIS의 기획담당 부문은 경영과제의 해결을 기획의 원점에 두고 일을 추진한다. 이러한 의미에서 경영자도 SIS 구축과 적용업무 구축에 참여하게 되는 것이다.
최고 경영자가 직접 정보기술에 관여하는 일은 없겠지만 적용업무 구축의 최상위 작업에는 참여하게 되는데 이 점이 일반적인 적용업무 개발에 비해 크게 다른 또 한가지 차이점이다.
이것이 바로 SIS가 전사 참여 시스템이라 불리는 연유이다.
SIS의 효과는 경영과제를 정확히 파악하는 일과 적절한 타이밍, 그리고 SIS설계에 따른 훌륭한 아이디어로 크게 달라진다. 제조와 판매의 직결, 고객정보의 활용 등 SIS 의 어떤 사례를 보더라도 마찬가지이다. 시스템 개발력의 대소나 우열이 SIS의 효과를 결정하는 것은 아니다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [CRM] CRM전략에 관한 보고서 6페이지
    이 세분집단의 고객들은 대개 구매량이 큰 heavy user들이고 타사제품 보다는 자사제품을 우선적으로 선택하는 고객들이다. 이들은 대개 자사기업에 매우 충성도가 높은 고객들이다. 또한, 이 세분집단의 고객들은 자사기업 매출과 수익에 가장 큰 기여를 제공하는 고객들이다..
  • [마케팅] 원투원 마케팅 crm 36페이지
    Traditional Marketing의 특성 제품 중심 대량 광고, 대량 판매 중심 제품 차별화 전략 제품 관리 중심 단 방향 의사 소통 시장 점유율 접근 방식 평균 고객 (가상 존재)에 맞는 제품, 서비스의 지원 브랜드, 타겟 마케팅의 지원Traditional..
  • 인터넷비즈니스의 4C 마케팅전략 4페이지
    마케터가 알아야 할 4가지 시장점유율 이야기 마케팅 담당자에게 물어보자. 점유율 하면 어떤 점유율이 생각나는가. 대부분의 신참 마케팅 담당자들은 시장점유율이라고 말할 것이다. 시장점유율은 단기적으로 한 기업의 판매액과 그 기업의 상대적인 경쟁우위를 말해주는 숫자이기 ..
  • 고객만족을 기초로 한 마케팅 경쟁력 강화 3페이지
    한국마케팅연구원 마케팅 이문규
  • [마케팅] 고객지향 마케팅 10페이지
    고객지향 마케팅 그 이론과 실천과제들 피터 드러커는 지금부터 약 45년 전에 벌써 「고객지향과 제품혁신은 마케팅에 있어서 가장 중추적인 두 기둥이다」라고 강조하였다. 그러나 아직도 이 두가지 개념은 경영학자에게나 실무적으로 마케팅을 집행하는 경영자들에게는 여전히 중요..
  • 현대자동차 엑센트 마케팅기획서 및 소형차시장공략전략/점유율상승전략/자사분석/SWOT,STP분석/자동차시장분석 20페이지
    1. 들어가며 2010년 11월 3일에 현대자동차가 신형 액센트(Accent)를 공개하면서 소형차시장에 활기를 불어넣고 있다. 이를 두고 자동차 업계에서는 단순한 새로운 제품의 출시가 아닌 그동안 침체되어 왔던 소형차시장의 부활이라는 의미로써 받아들이고 있는 눈치이다..
  • CRM의 특성과 영역, 분류 - 고객관계관리(CRM)의 특징과 유형분류 6페이지
    I. CRM의 특성 CRM의 목적은 고객생애에 걸쳐 고객관계를 구축하고 강화하여 고객의 이익을 극대화하고, 이를 통해 기업의 수익성을 극대화하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위한 CRM의 특성을 살펴보면 다음과 같다.1) 고객획득보다는 고객유지에 중점을 둔다. 마케..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기