삼성화재 기업 분석

소개글

삼성화재 전반적인 기업분석입니다.
기본적인 기업소개와 내부 및 외부 환경 분석, swot, 4p, stp 등
삼성화재 기업분석입니다.

목차

Ⅰ. 기업개요
ⅰ. 기업소개
ⅱ. 경영이념
ⅲ. 비전과 미션

Ⅱ. 삼성화재의 내부적, 외부적 환경 분석
ⅰ. 내부적 환경
ⅱ. 외부적 환경

Ⅲ. 신용등급

Ⅳ. 삼성화재의 SWOT 분석

Ⅴ. 4 P 분석

Ⅵ. STP분석

Ⅶ. 삼성화재의 전략적 사업방향

Ⅷ. 재무분석

Ⅸ. 결론

Ⅹ. 참고문헌

본문내용

Ⅸ. 결론
삼성화재 애니카는 자동차 보험업계에서 이미 선도 그룹이므로 시장환경에 대응하는 방향으로는 보험료 인하도 좋지만, 한편으로 보험의 서비스 수준을 높이는 것이 좋은 방법이다. 현재 삼성화재 애니카의 슬로건은 ‘자동차 일생관리의 동반자 애니카 서비스’이지만, 좀 더 고객의 니즈에 초점을 맞추고 이를 생활로 확대하여 ‘자동차 생활의 행복사이즈를 넓히세요’로 바꿔, 실제로 고객의 ‘자동차를 통한 라이프 사이클’을 기준으로 자동차에 대한 만족스러운 서비스를 제공하는 차원을 넘어 고객의 자동차 ‘생활’ 전반을 함께하는 보험으로써 그 역할을 확장할 수 있다. 자동차 보험의 특징 중에 하나는 ‘이미지’보다는 ‘경험’에 의해 그 브랜드 가치가 결정되는 속성을 지니고 있다는 것이다. 따라서 이러한 자동차보험 소비자의 만족도를 충성효과(loyalty effect)로 이끌어 내기 위해서는 앞서 제시한 서비스와 가입 내용에 대한 소비자의 만족이 그 목표로 귀결된다. 기존의 보험 내용인 보험료의 적정 수준뿐 아니라 보장내용도 충실히 하고, 현재 이루어지고 있는 신속한 사고 처리 서비스를 기반으로 하고, 또한 앞서 제시한 기타 다양한 생활 서비스를 제공하고 이를 관리하여, 고객의 만족도를 높일 수 있을 것이다. 또한 유통채널에서도 기존에 고집하던 오프라인 채널뿐 아니라 (삼성화재는 온라인 자동차보험시장은 아직 검증이 안됐으며 모순된 사업구조를 가지고 있다는 지적을 하며 온라인 자동차보험시장 진출은 여전히 시기상조라는 입장을 밝힌 바 있다.) 온라인 채널에도 눈을 돌려 서비스를 제공해야 할 것이다.

참고 자료

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