[서비스운영관리] 리포트

등록일 2002.06.19 한글 (hwp) | 7페이지 | 가격 1,000원

목차

없음

본문내용

1.품질의 이해
1). 품질의 정의
(1). 선험적 접근
선험적 견해에 의하면 품질은 정신도 물질도 아닌, 독립적인 제 3의 실체로 고유한 우월성이고 절대적이며 일반적으로 알 수 있는 엄격한 표준과 높은 성취의 상징으로 볼 수 있다.

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