[소비자행동론] 소비자 결정과정과 문제의 인식

등록일 2002.06.18 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 500원

소개글

ㅁㅁ

목차

제 1 절 소비자 결정의의의와 인간모델
1. 소비자 결정의 의의
2. 인간모델
(1) 경제적 인간
(2) 수동적 인간
(3) 인식적 인간
(4) 마케팅 인간
3. 소비자결정의 유형

제 2 절 소비자 결정과정
1. 인 풋
2. 처 리
(1) 소비자 결정수준
(2) 처리과정
3. 아웃풋
(1) 구매행동
(2) 구매 후 평가

제 3 절 문제의 인식
1. 문제인식의 의의와 과정
2. 문제의 유형
3. 문제인식의 여러 상황
4. 문제인식에의 영향요인
5. 문제인식의 결과
6. 저관여조건하에서의 문제인식
7. 문제인식의 측정과 활용

본문내용

1. 소비자 결정의 의의
둘 혹은 그 이상의 행동대안들 가운데서 어느 하나의 대안을 선택하는 것
목적의 설정 → 목적달성을 위한 대안의 탐색 → 각 대안의 평가 → 최적대안의 선택이 라는 일련의 합리적 행동과정

2. 인간모델
(1) 경제적 인간
이론경제학에서의는 소비자를 '경제적 인간' 즉 합리적 결정을 하는 사람으로 국한
사회학자들이 '경제적 인간' 모델을 비현실적이라 주장하는 이유
① 사람은 그가 지닌 기술·습관·회상력에 의해 제약을 받고 있다
② 사람은 그가 지닌 가치와 목표에 의해서 제약되고 있다
③ 사람은 그의 지식범위가 한정되어 있다
(2) 수동적 인간
소비자를 마케터의 이기적 활동이나 촉진노력에 단지 수동적으로 반응하는 존재로 인식
수동인 모델이 지닌 한계점 : 실제로 소비자들은 각 제품 대안들에 관한 정보를 탐색 한 후 최대의 만족을 제공할 것으로 생각되는 제품을 선택하는 등 대부분의 구매상황 이 이해득실을 따지고 판매자와 대등한 역할을 수행하고 있다는 사실을 등한시했다
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • Sports Marketing-스포츠 소비자행동 19페이지
    Sports Marketing Sports Marketing Strategy Process 스포츠 기업의 미션 비전 설정 내부적 상황분석 (Internal Analysis) 외부적 상황분석 (Exernal Analysis) SWOT 분석 마케팅 목적 수립 시장세분화(S..
  • 소비자 구매의사결정 과정의 단계별 설명과 그 실제 예 9페이지
    소비자 구매의사결정 과정의 단계별 설명과 그 실제 예 경영학
  • 소비자 의사결정과정 10페이지
    - 목 차 - 제10장 소비자 의사결정과정(1) 1. 소비자 구매의사결정과정의 기초.......................................................2 2. 소비자 의사결정과 관련된 이론..............................
  • [소비자행동론] 소비자의사결정과정 16페이지
    제11장 소비자 의사결정과정(1) 1. 소비자 구매의사결정과정의 기초 . 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 데 있어서는 여러 가지 복잡한 심리적 과정을 거치게 된다. 즉, 소비자가 구매나 사용 또는 평가 등 소비자문제와 관련된 일상활동을 수행하기 위해서는 심리 적으로..
  • [소비자 의사 결정론] 소비자 의사 결정 과정(디지털카메라) 2페이지
    소비자의사결정과정 1. 문제인식 그동안 생활하는데 있어 카메라는 항상 필요했다. 우리집 카메라는 딱 한대가 있는데 내가 초등학교 때부터 써온 캐논 카메라이다. 그런데 이 카메라는 물에 여러 번 빠트리다 보니 후레시가 터지지 않는 고물이 되어 버렸다. 그래서 카메라를 사..
  • [소비자 구매의사결정]소비자 구매의사결정 과정의 단계별 설명과 그 실제 예 9페이지
    소비자 구매의사결정 과정의 단계별 설명과 그 실제 예 1. 소비자 구매의사결정의 과정 소비자들은 자신이나 가족 혹은 타인을 위하여 여러 가지 제품을 구매하는데, 이와 같은 구매행동은 구매 당시의 특정 욕구를 충족시키기 위한 것이다. 그러므로 소비자의 구매행동을 유발하..
  • [경영학] 소비자운동의 필요성 12페이지
    소비자보호 운동에 대한 보고서 I. 소비자보호운동이란? 소비자가 거래에서 발생되는 여러 문제를 주체적으로 해결하려는 사회운동을 일컫는 말이다. 이 운동을 목적으로 설립된 단체 자체나 기업·정부에 대한 주체성이 애매한 단체까지도 '소비자운동'이라는 이름을 붙이는 경우가 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      [소비자행동론] 소비자 결정과정과 문제의 인식