YES24 사업현황 및 개선방향

소개글

바쁜 현대인에게 온라인을 통한 전자상거래는 시간을 절약할 수 있는 유용한 수단이자 각종 할인혜택으로 비용절감이 가능한 구조를 지니고 있어 각광받는 비즈니스 형태이다. 이러한 현상은 각종 산업에서 나타내고 있는데 그 중 인터넷 서점은 타 산업보다 더욱 두드러진 이용률의 증가를 보이고 있다. 출판시장의 경우 현재 전체 시장의 성장세는 둔화되고 있는 반면 인터넷 서점의 시장 점유율은 지속적으로 높아지고 있으며, 특히 도서 판매 분야의 경우에는 인터넷 서점이 오프라인 매장에 위협 요인이 되고 있다. 우리는 이러한 인터넷 서점의 지속적인 시장 점유율 증가 현상에서 연구 주제를 착안, 현재 경쟁중인 다양한 인터넷 서점 중 1위의 자리를 차지하고 있는 YES24의 사례를 통해 그들의 전략과 사업 현황을 분석하고 이에 대한 문제점을 도출하여 해결방안을 제시해보고자 한다.

목차

Ⅰ. 서론

1. YES24 소개
(1) YES24 개요
(2) YES24 연혁
(3) YES24 경영이념 및 비전
(4) 사업영역
(5) 사업현황

2. 인터넷 서점의 시장 현황
(1) 인터넷 서점의 개요
(2) 인터넷 서점의 시장 현황과 전망

Ⅱ. 본론

1. 환경 분석
(1) 외부환경 분석
(2) 경쟁사 분석

2. YES24의 사업현황 분석
(1) 경영 및 서비스 측면
(2) 기술적 측면
(3) 마케팅 측면
(4) 문제점 및 해결방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. Reference

본문내용

1999년 4월 국내 최초로 순수 인터넷 서점으로 시작한 YES24는 자본금 69억, 직원 수는 임직원 317명으로 구성된 회사이다. 2002년 이후 빠르게 성장하고 있으며, 대한민국 인터넷 서점 업계 1위, 전체 인터넷 쇼핑몰 중에서 8위를 달리고 있다. 현 대주주는 한세실업으로, 2003년 5월 회사를 인수하였다. YES24는 경기도 용인시에 2,500여 평 규모의 물류센터와 경기도 파주에 연건평 9000여 평 규모의 자체 물류센터를 확보하고 있으며 이곳에서 250만권의 책을 보관하고 하루 평균 10만여 건의 물량을 소화할 수 있는 시스템을 갖추고 있다.
설립 초기에 YES24의 판매권수는 연간 12만권에 불과했으나 지난해에 3,200만권에 달했다. 현재 인터넷 서점은 전체 출판시장의 약 37%를 점유하고 있으며 YES24는 인터넷 서점 중 40% 이상의 점유율을 유지하고 있다. 2009년 YES24의 매출액은 3,086억 원으로 2008년 대비 20.5% 증가하였으며 현재 회원 수는 600만 명을 돌파하였다. 현재 YES24는 올 1분기 거래총액 1155억 원(매출액 973억 원)을 기록하고 있어 전년 동기 대비 거래매출이 19.3% 상승하였다. 이처럼 YES24의 주 사업 분야는 국내 및 외국 도서 판매 사업이다. 한국 최대의 인터넷 서점으로, 국내외 50만 종의 도서와 15만 건 이상의 독자서평과 같은 컨텐츠를 보유하고 있으며 멀티미디어 상품 판매 사업, 전자책 서비스, 블로그 서비스 등 다양한 컨텐츠를 제공하는 대한민국 대표 문화포털 기업으로 자리매김 하고 있다.

참고 자료

- 김정숙,『국내 인터넷 서점의 고객 서비스 전략 분석 : 알라딘과 YES24를 중심으로』, 건국대 언론홍보대학원, 2007
- 정연경,『인터넷 서점의 주제별 분류체계 설계에 관한 연구』, 한국문헌정보학회, 2001
- 박철,『도서 무료배송을 통한 인터파크 인터넷 도서시장 선점사례』, 마케팅과학연구, 2005
- 유일 외 2명,『웹사이트 사용성 요인이 인터넷 서점의 고객 재방문의도에 미치는 영향』, 한국정보시스템학회, 2005
- 김인숙,『인터넷 독자서평의 활용 실태 분석』, 가톨릭대학교, 2009
- YES24 http://www.yes24.com/
- 교보문고 http://www.kyobobook.co.kr/index.laf
- 인터파크 http://www.interpark.com/malls/index.html
- 알라딘 http://www.aladin.co.kr/home/welcome.aspx
- 네이버 카페,「인터넷 서점 분류」
http://cafe.naver.com/newtypenovel.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=184721
- 네이버 카페,「강의리뷰: yes24 전략」
http://cafe.naver.com/pragmatist.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=11557
- 네이버 블로그,「국내 인터넷서점을 공략해보자」http://jeagalkn.tistory.com/21
- 네이버 블로그,「주요 온·오프 서점의 현황 개요(2008-200