말하기와 듣기의 차이점 및 효과적인 의사소통 방안

등록일 2002.06.17 MS 워드 (doc) | 3페이지 | 가격 500원

목차

1. 말하기 듣기의 차이점
2. 효과적인 커뮤니케이션 방안

본문내용

1) 말하기 듣기의 차이점
인간과 동물을 구분 짓는 가장 큰 특징은 인간이 언어를 사용하여 의사소통 한다는 것이다.모든 사람들은 인생의 목표와 관계 없이 생존을 위해서는 최소한의 의사소통이 이루어 져야 한다. 읽기와 쓰기와 같이 문자언어를 바탕으로 의사소통이 이루어지기도 하고 말하기와 듣기와 같이 음성언어와 몸짓, 표정 등을 바탕으로 의사소통이 이루어지기도 한다. 즉, 의사소통은 인간이 말이나 글을 이용하여 상호간에 이해를 수립하거나 영향을 끼치려는 과정이나 행위로 이해할 수 있다.
말하기와 듣기는 음성언어를 이용한 의사소통 과정으로 말하기를 배제한 듣기 상황이란 있을 수 없으며 또 듣기 상황을 배제한 말하기도 있을 수 없다. 즉 말하기와 듣기는 상호 작용적이다. 그러나 메시지의 송신자와 수신자 사이의 단순한 상호 작용의 의미라기보다는 그 이상의 의미로 의사소통 체계 각 부분이 상호 의존적이 되어 있고 또 완전한 상호 인과 관계에 놓여 있기 때문에 상호 교섭적이라고 보는 것이 더 합당할 것이다. 그러므로 말하기 듣기의 정의도 이러한 상호 교섭적 특징을 포함하는 것이어야 할 것이다.

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