BC CARD사례조사

등록일 2002.06.17 MS 파워포인트 (ppt) | 22페이지 | 가격 2,500원

목차

1.기업개요
1-1. 연혁
1-2. 현재 경영자
1-3 주요 사업
1-4 매출 및 수익

2.기업분석
2-1 시장 동향
2-2 시장 내 기업의 위치
2-3 진입장벽 및 잠재 경쟁 세력

3.아이볼 트래픽의 진단
3-1 왜 CRM 인가?
3-2 CRM 수행절차
3-3 BC CARD CRM 적용 사례
3-4 성공 OR 실패 ???

4.개선방안 도출
4-1. CRM에 관한 몇 가지 오류
4-2 인터넷 채널의 실패
4-3 모바일 시장에의 대비

5.결론및 토의과제

본문내용

<연혁>
1982. 4. 7 은행 신용카드 협회(출자금 5억) 설립
[조흥,상업,제일,한일,서울]

1983. 9. 18 비씨카드㈜로 상호 변경

1987. 10. 22 가입자 100만 명 돌파

1999. 7. 20 가맹점 100만 업소 돌파

2000. 8. 31 회원 1500만 명 돌파

2001. 11. 5 연간 이용액 100조원 돌파
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • [CRM]고객관계관리(CRM) 67페이지
    『CRM』 (Customer Relationship Management) 1. CRM의 개요 1.1 시장환경 가. 지역경제 --> 글로벌 경제 체제 인류의 역사는 수렵사회, 농경사회, 산업사회, 후기산업사회를 거쳐 지식정보사회로 진화하고 있으며, 이에 따르는 시장환경도..
  • CRM 완성 38페이지
    ◆ 목 차 1. CRM의 개념 1.1. CRM의 정의 1.2. CRM의 필요성 1.3. CRM의 중요성 2. CRM의 역사 2.1. CRM의 등장배경 2.2. CRM의 시대적 변천 3. CRM의 특징 3.1. CRM과 DBM과의 차이점 3.2. CRM의 e-CRM의 비..
  • CRM에대한 조사 및 사례 10페이지
    CRM(Customer Relationship Management) 일반 정보기술의 발달로 이제는 인터넷을 이용해 고객 및 기업은 적극적으로 많은 정보를 확보 할 수 있다. 고객은 정보를 이용하여 상품가격을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐만 아니라 직접 가격까지 결정할..
  • CRM 30페이지
    CRM (Customer Relationship Management) CRM(Customer Relationship Management) 고객관계관리 CRM (Customer Relationship Management) 목 차 1. CRM이란? 1) CRM의 정의 2)..
  • 고객 관계 관리, 고객관리, 고객관계, 고객만족, 서비스마케팅, 고객데이터, 고객은왕 16페이지
  • [MIS] CRM의 개념과 사례분석 28페이지
    CRM의 개념과 사례분석 Customer Relationship Managemet INDEX 1. CRM이란? 1) CRM의 도입배경 및 역사 2) CRM의 정의 3) DB마케팅과 CRM의 차이 4) CRM의 특징 5) CRM 도입의 전제 조건 6) CRM 도입시 주의..
  • 국내 이동통신 기업의 CRM 18페이지
    국내 이동통신 기업의 C R M CRM 이란? 국내 기업의 CRM 도입배경 서 론 목 차 1. 2. 3. CRM 도전 국내 이동통신 시장의 CRM 본 론 결 론 CRM 시장변화와 전망 이동통신 3사의 CRM SKT의 CRM KTF의 CRM LGT의 CRM CRM 의 ..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.
      상세하단 배너
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      추천도서
      BC CARD사례조사