[마케팅원론 A+ 레포트] 체험마케팅의 이해와 활용 성공사례 - 농촌체험 관광산업, 체험경제 시대도래

소개글

체험마케팅의 이해와 활용 성공사례

21세기 체험마케팅의 키워드는 감각, 감성, 인지, 행동, 관계입니다.
유수의 대기업부터 지방자치단체까지 체험마케팅을 활용하여
경쟁력을 확보해 나가고 있답니다. 모쪼록 도움되시길 바라며,
많은 참고바랍니다. 감사합니다.

목차

1. 체험마케팅 특징과 의미
2. 전통적 마케팅과 체험마케팅의 비교
3. 체험마케팅의 원칙
4. 체험마케팅 활용 성공사례
1) 페브리즈 - 냄새 제거제
2) 교통수단
3) TV 프로
4) 금융상품
5) 삼성의 무료충전 서비스
6) 주점 브랜드
7) 지방자치단체에서 성공한 체험마케팅 : 양평, 임실, 단양, 태안

본문내용

1. 체험마케팅 특징과 의미
21세기 고객들은 기능성과 제품의 품질, 긍정적인 브랜드 이미지를 당연 시하며 그 이상의 것을 기대하고 있다. 자신의 감각에 호소하고 느낌이 좋으며 자신의 혼을 자극하는 제품 커뮤니케이션과 마케팅을 원하고 있다.
고객은 제품을 통해서 관련성을 느낄 수 있고 체험할 수 있는 제품과 커뮤니케이션 마케팅 캠페인을 원고 있으며, 기업이 고객 체험을 창출할 수 있는 능력과 이를 가능하게 하는 요소들을 적극 활용하는 것이 세계 시장에서 기업의 성공을 결정짓는 주된 요인이 되어 가고 있다.
체험 마케팅(Experiential Marketing) 개념은 기존에 없었던 새로운 개념이라기보다는 그동안 마케팅 실무에서 사용되어 왔던 것들을 좀 더 체계적으로 소개하고 정리했다고 보는 것이 더 타당할 것 같다. 체험마케팅은 더 복잡하고 더 획기적인 것이 아니다. 고객을 더 잘 이해하고 설득하기 위한 방법 중 하나이다. 당연한 장점은 기본이며, 고객의 목소리에 귀를 기울이고, 마음을 전하는 것이 체험 마케팅의 기본이다.

흔히, 체험 마케팅은 이벤트나 촉진활동의 일환으로 행해지는 것으로 알고 있는 경우가 많다. 실제로 대표적인 것이 놀이공원에서의 다양한 체험들은 대표적인 체험상품이긴 하나 그 안에서도 다양한 차별성을 통해 상품이나 서비스의 장점을 소비자들에게 어필할 수 있게 할 수 있다. 그러나 체험마케팅의 분야는 매우 다양하며 그 활용 역시 우리 주변에서 흔히 찾아 볼 수 있다.
체험 마케팅은 우리가 보고 느끼는 것 이상으로 우리 주위에 확산되어 있으며, 세계적인 대기업이나 한 지역의 브랜드에서도 마찬가지로 상용되고 있다. 자동차, 산업재, 전문적이고, 재무적인 서비스, 그리고, 그 외에 더욱 더 많은 기업들이 고객과 연결된 끈을 더욱 단단하게 하려고 체험 마케팅을 이용하고 있다. 최근 소비자들 감성을 중요시하는 감성 마케팅의 개념이나 후각을 자극하는 향기 마케팅, 시각적 효과를 거두기 위한 컬러 마케팅 등 소비자들 감각 기관을 이용하는 마케팅 개념들이 소개되어 왔으나 이러한 것들을 하나로 묶어 주는 보다 더 큰 개념이 체험 마케팅이다.

참고 자료

1. 1. 1. 왜 체험 마케팅인가? - 체험경제 시대의 도래, 박성연, 이화여자대학, 2010.5
2. 브랜드커리어닷컴, 프로모션 체험마케팅(패브리즈) &다른 사례들, 2007.10.
3. 삼성전자 美 대학서 체험 마케팅 전개, 연합뉴스, 2009.4.25
4. 태안 농촌체험 관광산업 상복 터졌다, 산들바농장등 각분야 수상, 충청투데이, 2010.12.6
5. [지방자치시대 강원의 미래] 4. 농촌체험마을 육성을 통한 마케팅 전략, 뜻 모은 마을 공동체 ‘농촌 문화’를 팔다, 강원도민일보, 2010.11.3
6. 전남 완도군, 도시민유치 공격적 마케팅 돋보여, 지난10일부터 3일간 서울 코엑스 도시민유치 박람회 홍보관 운영, 호남아침신문, 2010.12.14