설득의 경험

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또한 저도 이런 겉모습만으로 다른 이를 맹신한 적이 있습니다. 저는 커피를 참 좋아합니다. 한창 하루에 45잔을 마시던 때, 저는 텔레비전에서 어느 커피광고를 보게 되었습니다. 그 광고는 바리스타들이 나와 커피 맛을 음미하는 것이었는데 유명한 바리스타들이 모두 칭찬하는 그 커피가 정말 맛나보였다는 것입니다. 그들은 세계 유명 대회에서 상도 타고 텔레비전에서도 나왔던 바리스타들 이었는데 평소 그들을 유심히 보던 제가 그들이 나오는 광고에 홀딱 반해버리고 만 것입니다. 커피에 있어서는 전문가들이 추천하는 커피를 맛보지 않을 수 없어 바로 슈퍼에 가 사먹었습니다. 하지만!! 커피의 맛은 같았습니다. 기존에 그 곳에서 나왔던 커피맛과 별반 다르지 않아 실망 했던 경험이 있습니다.

직함이나 옷차림 등으로 대변되는 권위 앞에서 인간은 상대방이 나보다 더 전문가이고 따라서 그가 하는 말이나 행동은 매우 믿음직하다고 생각하게 됩니다. 이렇게 우리가 쉽게 인식할 수는 없지만 어는 분야에나 엄청난 권위의 힘이 작용되게 되는 것입니다.

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