MIS 기본개념 정리

소개글

경영정보시스템 기본 개념 정리
경희대 오윤조 교수

목차

가치사슬
가치사슬이 지원하는 정보기술
ERP(전사적자원관리-사례포함)
OLAP(Online Analytical Processing)
Data Mining
EIS(Executive Information System)
DSS(Decision Support System)

본문내용

● 가치사슬
마이클 포더의 가치사슬에 따르면 모든 조직에서 수행되는 활동은 본원적 활동과 지원활동으로 나누어진다.
다섯가지 본원적 활동은 입고(입력), 운영(생산 및 처리), 출고(저장 및 분배), 마케팅 및 판매, 서비스이며, 이 활동들은 순차적인 흐름으로 연결되어있다. 입고 활동 내의 원재료는 입고처리 됨으로써 조직에서의 기본적인 가치가 부가된다. 그 가치는 생산 활동을 통하여 제조됨으로써 새로운 가치를 더하게 되고 포장, 저장, 선적을 거쳐 배달을 기다리게되며, 이과정에서 새로운 가치가 부가된다. 마케팅 및 판매 활동에 의해 제품을 고객에게 전달하며, 최종적으로 고객에게 서비스가 수행되게 한다.
이러한 본원적 활동들은 기업의 인프라스트럭쳐(회계, 재무, 경영), 인적자원관리, 기술개발, 조달 프로세스 등에 의해서 골고루 지원되는데, 각 지원 활동은 모든 본원적활동을 지원할 뿐 아니라 지원 활동 간에도 서로 지원한다.
좀 더 거시적으로 볼 때, 한 기업의 가치사슬은 많은 활동들로 연결된 거대한 흐름의 일부분이고, 가치사슬은 결국 가치시스템을 형성한다. 가치시스템은 기업에 원자재를 제공하고 기업은 제품을 생산하면 그 제품들은 유통되고 구매자 또는 고객에게 전달된다. 이 모든 과정에서 고유한 가치사슬을 가지고 있다. 경쟁우위를 확보, 유지하며, 정보기술을 이용하는 경쟁전략 수립에는 이러한 가치시스템 전체에 대한 이해가 바탕이 된다고 할 수 있다.

참고 자료

E-비즈니스 시대의 경영정보시스템