[관광이론] 지식,서비스,디지털 경영

등록일 2002.06.16 한글 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,000원

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 지식경영
2. 서비스 경영
3. 디지털 경영
Ⅲ. 결론

본문내용

21세기를 눈앞에 두고 '세계화'라는 공간적, 시간적 활동 영역의 확대와 정보화 사회로의 진입, 기술의 급격한 발달, 고객·변화·경쟁으로 대변되는 새로운 환경변화에 직면해 있다고 볼 수 있다. 그 동안 기업의 성장과 번영의 동인이 되었던 요인들이, 현재 그리고 미래에는 더 이상 유효할 수 없다는 실례가 속속 등장하고 있다. 더욱이 규모의 경제로 버텨오던 국내의 몇몇 대그룹사가 순식간에 무너져 내리는 IMF의 현실 앞에서 우리는, 누구도 이 치열한 경쟁의 시대에 영원히 생존을 담보해 줄 번영의 공식을 더 이상 가지고 있지 않다는 현실의 냉혹한 논리에 마주치게 된다. 농업사회, 공업사회라는 패러다임을 경험하면서 인류는 새로운 문명을 탄생시켜왔고, 최근에서야 정보화사회라는 또 다른 패러다임을 깨닫기 시작했고, 급격한 정보통신기술의 발달 덕분에 정보화시대는 태동하자마자 그 발전의 속도를 더욱 가속화하고 있다.
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