품질경영의 성공사례논의 - 현대자동차

소개글

품질경영의 성공사례에 대한 과제입니다.

현대자동차를 중심으로 했습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 품질경영
1.1 품질의 정의
1.2 품질경영의 의의
1.3 품질경영의 필요성
1.4 품질경영의 요소
1.4.1고객 중심적인 품질경영
1.4.2 사실에 근거를 둔 의사결정
1.4.3 공정중심적인 개선
1.4.4 지속적인 개선
1.4.5 전종업원의 참여

2. 품질 경영 성공 사례
2.1 선정 이유
2.2 자동차 산업의 품질경영
2.3 성공 요인
2.3.1 환경요인
2.3.2 최고경영자 요인
2.3.3자체품질시스템
2.3.4품질 향상 기법활용

Ⅲ. 결론 및 개선 방향

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
현재 세계는 경제를 비롯한 모든 분야에서 경쟁의 국가 경계선이 무너지고 있다. 즉, 경쟁의 세계화가 가속되고 있으며 경쟁에서 지면 그 존재가치를 상실할 수밖에 없는 아주 삭막한 세상이 되어 가고 있다. 이러한 무한경쟁 상황하에서 기업이 생존하기 위해서는 경쟁에서 이길 수 있는 강력한 무기가 필요하다. 품질은 가격과 함께 기업의 경쟁도구로 중요한 역할을 하고 있다. 따라서 품질을 어떻게 관리하느냐 하는 문제는 기업의 관리 영역 중에서 매우 중요한 분야가 되었다.
이렇듯 기업들이 품질경영에 많은 관심과 연구를 하고 있는 가운데 이러한 품질경영에 성공한 사례를 통하여 품질경영에 대해 살펴보고 어떠한 전략으로 품질경영을 했는지 어떤 성공 요인을 가지고 있는지 등을 알아 보고자 한다. 이를 위해 본론 1에서 품질경영에 관하여 정의하고, 본문 2에서 성공사례를 가지고 분석하며, 이후에 제품 혁신에 관한 결론을 내리도록 하겠다. `

참고 자료

 이홍우, 품질 경영, 삼영사, 2001
 이순룡, 현대 품질 경영, 법문사, 2002
 김진규, 품질경영 시스템, 한올출판사, 2001