삼성전자의 지식경영 성공사례에 대한 연구

소개글

재무관리 과목 REPORT 지식경영 성공사례의 대표적인 예

목차

제 1 장 지식경영 등장배경
제 1 절 경영환경의 급변
제 2 절 무한경쟁 체제로의 전환
제 3 절 인적 네트워크의 활용성 제고

제 2 장 지식경영에 대한 이해
제 1 절 지식의 정의
제 2 절 지식경영의 정의
제 3 절 지식경영의 요소
제 4 절 지식경영의 프로세스

제 3 장 지식경영을 통한 성공전략
제 1 절 지식경영과 경영전략
제 2 절 지식경영과 성공요인
제 3 절 지식경영체계 구축전략

제 4 장 삼성전자의 지식경영 성공사례
제 1 절 삼성전자의 지식경영의 도입배경 및 가치체계
제 2 절 주력사업과 지식경영의 비전 및 목표
제 3 절 지식경영의 추진내용
제 4 절 지식경영의 추진성과
제 5 절 지식경영 도입에 따른 문제점
제 6 절 향후 개선방향

제 5 장 요약 및 결론
제 1 절 요약 및 결론
제 2 절 향후 개선방향

도표차례

참고문헌

본문내용

제 4 장 삼성전자의 지식경영 성공사례

제 1 절 삼성전자의 지식경영의 도입배경 및 가치체계

1. 도입배경
삼성전자는 연간 약 10조 매출, 약 2만 명의 종업원을 보유한 거대 기업으로 개인과 조직이 보유한 정보와 지식이 기업의 핵심 경쟁력으로 대두되고 있는 요즘, 평생직장에서 평생직업으로 기존의 직업관이 바뀌게 됨에 따라 인력 이동에 따른 핵심 지식의 유실을 최소화 하고, 사장 되는 지식 및 정보를 효과적으로 관리하기 위하여 이미 오래 전부터 그룹웨어나 기간시스템을 통하여 지식을 공유해왔다.
그러나, 삼성전자의 수많은 전산시스템으로 인하여 많은 임직원들이 자신이 필요한 정보 또는 가지고 있는 정보를 적기에 찾기가 어려워 같은 정보를 찾기 위하여 귀중한 인력 및 시간의 낭비를 수 없이 해오고 있는 것이 현실이다. 게다가, 이러한 지식들은 공식적인 규칙(Rule)도 없고 조직 및 인적 네트워킹(Networking)으로 공유되는 것이 대부분이다.
이러한 현실의 문제점을 파악하여 삼성전자의 총괄부에서는 지식경영을 다음과 같이 정의하며 도입하게 되었다. 여기서 삼성전자의 지식경영이란 ‘회사의 경영전략 및 핵심역량을 지원하는 새로운 지식과, 부문별로 보유하고 있는 정보나 지식을 필요한 임직원에게 적기에 활용할 수 있도록 경쟁력을 제고 하여 가치를 창출하는 경영활동’ 을 의미한다.
또한 기존의 경영전략이었던 BPR의 한계로 인해 지식경영을 도입하게 되었다. 여기서 BRP의 한계란 다음과 같다. ①전체적인 조직변화와 위험부담이 크다. ②업무프로세스의 변화에 의해 전체 조직시스템에서 커다란 변화가 요구된다. ③새로운 조직설계의 원리도가 요구된다.
따라서 총체적 경영시스템 관점에서의 접근이 아니라 정보기술 중심의 프로세스 재설계에만 초점을 맞추게 될 경우에는 실패확률 높다는 한계점으로 인해 지식경영을 도입하게 된 것이다.
2. 가치체계
⑴ 경영이념
인재와 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다.
⑵ 핵심가치
삼성전자(주)의 경영이념을 이룩하기 위한 핵심가치는 다음과 같다.

참고 자료

1. 국내문헌
박영철, “지식경영 119”, ㈜서울경영컨설팅그룹, 2003. 3
최형대, “기업간 지식경영의 비교연구”, 동국대 사회과학 대학원, 2005. 8
임웅빈, “지식경영 비교 사례 연구”, 한양대 경영 대학원, 2007. 2
한대문, “글로벌 경영혁신&지식경영 시스템” 한옥출판사, 2008

2. 국외문헌
石川泰雄, “人と組織をどうつくるか”, ダイヤモンド社, 2006

3. 관련 사이트
http://www.samsung.com/sec/
http://blog.naver.com/uniflower?Redirect=Log&logNo=140015761844
http://blog.empas.com/aplus93
http://blog.naver.com/f1000?Redirect=Log&logNo=20019383998
http://blog.naver.com/jinwon_hong?Redirect=Log&logNo=140048003160