인간관계를 결정짓는 커뮤니케이션 불변의 법칙 요약

소개글

책의 내용을 요약했습니다. 만점받은 과제입니다.

목차

Part 1 성공적인 인간 관계의 전주곡, 커뮤니케이션

Part 2 인간 관계 형성의 12가지 기본 원칙

Part 3 좋은 인간 관계를 만드는 비결

Part 4 인간 관계의 기본자세

Part 6 조직에서 성공하는 인간 관계의 조건

Part 8 효과적인 커뮤니케이션의 전제 조건

Part 9 효과적인 커뮤니케이션의 원리

Part 10 커뮤니케이션 할 때의 올바른 자세

본문내용

Part 1 성공적인 인간 관계의 전주곡, 커뮤니케이션
01 인간 관계의 의미
삶에서 가장 중요한 것은 원만한 인간 관계를 맺는 것이다. 인간은 다른 사람과 함께 ‘더불어 행복하게 살고자’ 어떤 관계를 형성하는 것을 인간 관계라 한다.
02 기쁨을 함께 나누는 공존의 마당, 인간 관계
좋은 인간 관계에는 반드시 기쁨이 있다. 신기하게도 기쁨은 나누면 그 크기가 무한대로 팽창되어 나누는 사람 모두가 더욱 즐거워진다. 좋은 인간 관계는 반드시 기쁨이 퍼져 나가는 관계이다.
03 성공과 행복의 열쇠, 인간 관계
인생에서 인간 관계는 어떤 것보다 중요하다. 인간 관계에서 성공하기 위한 중요한 요인의 하나는 커뮤니케이션이다. 이것이 통하지 않으면 상호간에 의사 전달이 되지 않으며, 자신의 진심을 상대에게 알려 줄 수 없다.
04 인간 관계는 커뮤니케이션으로 발전한다
원만한 커뮤니케이션이 없으면 의사를 전달할 수 없다. 어떤 형태로든 커뮤니케이션을 하지 않으면 자신의 의사를 알릴 수 없으므로 중요하며, 커뮤니케이션은 목적을 이루기 위해 필요하다.
05 인간 관계는 커뮤니케이션을 배우는 과정이다
모르는 것이 있으면 아랫사람에게도 배워야 한다. 모르는 것이 있으면 솔직히 인정하고 배움을 구하라. 모르는 것이 있으면 아랫사람에게도 묻는 것이 커뮤니케이션을 위한 효과적인 자세다.
06 커뮤니케이션 능력이 인간 관계를 결정한다
커뮤니케이션은 인간 관계를 아우르는 총체적인 윤활유이다. 커뮤니케이션은 전략적이고 효율적으로 활용할 수 있는 일종의 법칙이다. 즉 커뮤니케이션 능력은 인간 관계를 총체적으로 아우르는 윤활유이자 전략적 수단인 것이다.

참고 자료

없음