동기부여

소개글

동기부여 이론과 의사소통 장애에 관한 글임

목차

● 동기부여의 이론

● 의사소통의 유형

● 의사소통의 장애요인

● 직무분석과 직무설계

● 1)모집-

● 교육 훈련

● 경력개발

● 직무평가

● 보상관리

● 임금관리

● 복리후생관리

● 인사고과

● 인사이동

● 노사관계

본문내용

<급식경영학>

● 동기부여의 이론
- 동기부여는 노력하면 과업을 성공적으로 달성할 수 있다는 기대와 그 과업을 성공적으로 달성하면 적정한 보상을 받는다는 기대에 의해 이루어짐.

* 매슬로우의 욕구계층 이론- 동기부여 이론 중 가장 널리 알려진 이론.
욕구= 개인의 만족 추구를 위해 충동을 느끼는 생리적·심리적 결핍 상태를 뜻함.
*매슬로우는 인간의 욕구가 낮은 계층의 욕구로부터 출발하여 가장 놓은 계층의 욕구에
이르는 다섯 단계의 계층을 형성하고 있다고 지적함. 충족된 욕구는 더 이상 동기유발
요인이 되지 못하며 욕구의 계층이 올라감에 따라 그 중요성이 더해져 간다고 하였고 인간 본성에 대한 다음 세가지 가정 하에 동기부여 이론을 설명.
· 인간은 결코 만족될 수 없는 욕구를 지니고 있다.
· 인간의 행동은 일정 시점에서 자신이 만족하지 못한 욕구를 채우기 위해 일어난다.
· 인간의 욕구는 계층화된 구조를 가지고 있으며 하위 단계에서 욕구가 채워지면 상위
단계의 욕구를 충족시키기 위해 진행된다.

* 알더퍼의 ERG 이론 (책 한번씩 읽어봐, 줄 쳐진게 없더라고)
- 작업 동기의 가장 중요한 결정 요인이 작업자 개인의 욕구라고 가정함.
인간의 욕구 생존욕구, 관계 욕구, 성장욕구로 정의하는 ERG 이론 제안.

* 허즈버그의 이요인 이론
- 동기-위생요인 이론이라고도 부름. 산업 조직에서 실증연구에 기반을 두고 제안된
최초의 동기 이론이라는 점에서 의미를 지님.

①위생요인
- 직무를 둘러싼 환경요인. 작업조건, 임금, 동료, 감독자, 부하, 회사 정책, 고용 안정성, 대인관계 등과 같은 요인 포함.
* 이런한 요인들이 충족되지 않는다면 사람들은 불만을 느끼게 될 것. 조직을 유지하기 위해서 위생요인들이 철저히 갖추어져야 하는 것.
- 불만요인, 유지 요인라고도 부름.

②동기부여요인
- 만족요인이라고도 부름. 직무의 내적인 측면과 관련됨. 직무에 대한 성취감, 인정, 승진, 직무 자체, 성장 가능성, 책임감

참고 자료

없음