[사이버경영학] 퓨전경영

등록일 2002.06.09 한글 (hwp) | 4페이지 | 가격 500원

목차

1. 신경영 가치로서 고객 차별 가치의 창출 필요성
2. 고객 차별적 솔루션 제공을 위한 퓨전 경영체제 구축
3. 시사점

본문내용

1. 신경영 가치로서 고객 차별 가치의 창출 필요성
(1) 기업경영에 있어 가치(value)는 경영 변신의 키워드
가치는 고객이 제공받은 제품 및 서비스에 대하여 만족하는 정도를 가리킴
기업들은 자사가 설정한 가치를 기준으로 시장기회를 포착하여 이를 제품 및 서비스 형태로 형상화하여 전달하는 모든 경영활동이 적합한지 여부를 판단해 왔음

그러므로 경영환경이 변화하게 되면 기업은 기존 가치를 재정의하고 가치창출의 대상 및 방법을 변경해야함

(2) (~1980년대) 원가 경쟁력 확보를 목표로 규모의 경제성 추구를 통해 원가 절감 중심의 시장가치의 창출에 초점
20세기 시장은 제품 부족으로 수요자보다 공급자가 우위에 선 구조였음
기업은 고객에게 가격 경쟁력이 있는 제품을 제조, 제공할 수 있는 경영체제를 구축하는 것이 최우선 목표였음
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