[전산] BPR 과 ERP

등록일 2002.06.08 한글 (hwp) | 15페이지 | 가격 1,000원

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목차

Ⅰ. BPR(Business Process Reengineering)
1. BPR의 정의
2. BPR의 특성
3. BPR 접근방법
4. BPR의 성공요인

Ⅱ. 전사적 자원 관리(ERP:Enterprise Resource Planning)
1. ERP의 등장배경
2. ERP의 개념
3. ERP 시스템 구성
4. ERP 구축 단계
5. ERP의 장점
6. ERP 시스템 모듈
7. ERP 도입시 고려할 점
♤ 참고문헌
♤ 주요용어

본문내용

2. BPR의 특성
1)고객 지향성(Customer-oriented)이다
- 고객의 입장에서 기존의 관행과 절차를 새로 설계하므로써 고객에 대한 서비스 향상과 시 장에 대한 대응성을 높이다.
2) 영점 기준(zero-base)발상이다.
- 기존의 방식을 전혀 무시하고 '왜 이런일이 필요한 것일까?'라는 물음에서와 같이 백지상 태에서 업무처리방식을 설계하는 것이다.
3) 기본적인 틀(framework)로부터 출발한다.
- 기존의 조직 구조, 규정 및 절차, 정보시스템등의 기본틀을 모두 무시하고 가장 기본적인 틀부터 출발한다.
4) 프로세스(process)를 대상으로 한다.
- 현재까지의 기업경영에서는 부서별 기능이나 실적, 성과등에 주로 관심을 보여왔지만, 리 엔지니어링에서는 고객에게 전달되는 모든과정을 대상으로 재설계를 한다.
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