비서화법

등록일 2002.06.07 한글 (hwp) | 21페이지 | 가격 1,000원

소개글

비서화법에 대한 내용정리에요..
참은 도움되시길 바랍니다..

목차

비서화법
1. 비서 화법의 일반적인 내용 (1~10)
2. 인사화법
3. 내방객의 안내와 응대 화법의 중요성
4. 내방객 응대시 주의사항
5. 내방객 응대의 상황 (1~6)

본문내용

비서화법

비서는 전문인이고, 비서의 말 한마디가 바로 사업의 성패와 함께 만나는 모든 사람들의 마음에 강렬하게 인상을 심어주기도 한다. 비서의 전화 응대 및 화법 또한 전문적인 비지니스맨으로서 한 단계 도약하는 방법이기도 하다. 그럼 비서의 화법에 대해 알아보자.

1. 대화는 하지만 논쟁은 피한다.

- 상대의 의견에서 공통점을 찾도록 노력한다
- 두 사람의 의견이 항상 일치한다면 그 중 한 사람은 없어도 된다. 다른 의견이 있음으로서 미쳐 생각치 못 했던 중대한 실수를 미리 막을 수도 있는 것이고 의견의 불일치가 있더라도 자신의 입장을 지키려는 자기방어 본능에 떠밀려 가서는 안된다. 최악의 인격이 툭툭 튀어나오고 최선의 인품은 쏘옥 들어가 버릴지도 모르는 일인 것이다. 논쟁은 그 자체로서는 별 의미가 없고, 거의 예외 없이 쌍방 모두에게 자신의 주장이 옳다는 것만 확인시켜주고 끝나게 된다. 논쟁에서 이기려고 애쓰기보다는 상대의 말에 귀를 기울여 의견의 일치점을 찾아보려는 노력이 훨씬 건설적인 화법이 된다.
*원하는 자료를 검색 해 보세요.
  • 화법지도 목표설정과 화법지도 방법 16페이지
    (2) 화법 지도시 고려해야 할 사항 화법지도는 단순한 말하기 ․ 듣기 지도에 그치는 것이 아니라 여러 가지 복잡한 요소가 작용하는 것이므로 체계적으로 지도하기에 어려움이 따른다. 화자의 의도한 바를 청자에게 올바르게 전달하기 위해서는 기술적, 의미적, 감화적 영역 등..
  • 삶과화법-정리,요약 (1,3,4장) 21페이지
    제7장. 화법의 유형*화법의 유형을 결정하는 요소들에 대해서 설명할 수 있다.*우리의 언어 생활에 존재하는 여러 화법의 형태들을 일정한 기준에 따라서 분류할 수 있다.*실제 말하기 자료를 화법 분류 기준을 적용해서 유형을 파악할 수 있다.*다양한 화법의 유형적 특성에 ..
  • 화법의 정의, 화법의 유형, 화법지도(화법교육)의 절차, 화법지도(화법교육)의 내용, 화법지도(화법교육)의 문제점, 화법지도(화법교육)의 사례, 화법지도(화법교육)의 방법 분석(화법, 화법지도, 화법교육) 18페이지
    Ⅰ. 개요우리 화법 교육의 경우 언어적 의사소통에 치우쳐 있다고 본다. 비언어적 의사소통의 경우 억양, 자세, 시선 등을 다루고 있기는 하지만 ‘적절한 억양으로, 올바른 자세로, 적절한 시선으로’ 등으로 규정하고 어떤 것이 적절하고 올바른 것인지에 대해서는 구체적으로 ..
  • [교육]교수화법 발표 일지 9페이지
    설명화법은 나에게 익숙한 내용이었다. 수능언어영역을 공부하면서 정의, 예시, 비교와 대조, 분류와 분석 등은 익숙히 봐왔던 내용이기 때문이다. 다만 그 내용들이 화법적인 측면에서도 연결되는 것이 새삼스러웠다. 현재 개인적으로 학비와 용돈을 벌기 위해 과외를 2개 하..
  • 화술과 면접전략 65페이지
    2. 화법의 목적2.1 원활한 대인 관계 확보2.2 원활한 사회 활동의 유지2.3 유능한 사회인으로서의 능력 재고2.4 사회 지도자로서의 능력 겸비3. 화법의 분류(일반적 목적) 3.1 즐거움을 주는 화법(speech to entertain) - (유형) 사교..
  • 방송화법 8페이지
    3. 보도 프로그램의 진행 화법시사프로 앵커-자기감정 억제, 객관적 중립적 입장에서 정보 전달(1)표준어를 써야한다-현대서울말, 교양어법, 표준어법 세 가지를 만족(2)교양 어법을 써야한다 -감정을 자극하는 선정적 선동적 표현 부적절(3)표준어법 사용-정확한 표준 발음..
  • 논술지도에 필요한 효과적인 화법,논술 화법의 개념과 본질,논술에서의 효과적인 화법의 개념,논술에서의 효과적인 화법,논술에서의 화법 지도 방법,학년별 화법의 원리와 태도 기르기 13페이지
    1. 논술 화법의 개념과 본질이번에는 화법에 대해 알아보겠습니다. 화법이란 말을 잘하는 능력이나 방법 외에 말을 잘 듣는 방법도 포함됩니다. 옛 속담에 말 한마디로 천 냥 빚을 갚는다는 말이 있습니다. 이처럼 일상생활에서 자신의 의사를 효과적으로 전달함으로써 대인관계를..
더보기
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      최근 본 자료더보기
      추천도서